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周女士告訴記者，自己住在紹興柯橋，因為當?shù)氐膴W迪4S店沒有這款純白色的奧迪A7，4月16號，她專程趕到杭州濱江這家元通濱奧奧迪4S店，新車加上車內(nèi)裝潢一共花了將近五十六萬�？刹砰_出4S店十公里左右，周女士就發(fā)現(xiàn)了問題。

奧迪車主  周女士：“就是在等紅綠燈停車的時候，它（車子）突然熄火了，在熄火的過程中伴有車子的抖動，當時我就跟銷售溝通了，他說新車可能有磨合期�！�

周女士說，因為當時車子很快恢復正常了，她就相信了4S店銷售人員的說法，把這輛奧迪A7開回了紹興柯橋。

第二天周女士開車帶女兒去吃飯，還沒開出小區(qū)里，車子就熄火了六七次。照片顯示，當時車輛的發(fā)動機故障燈亮了起來 。

奧迪車主  周女士：“在小區(qū)里大概只開了六七百米（熄火多少次）（車子）六七次都打不著，過了十多分鐘，后來不知道怎么回事，它（車子）突然又啟動了�！�

當天，周女士決定開去柯橋當?shù)氐膴W迪4S店做檢測，看看到底出了什么問題，結(jié)果路上，這車又熄火了。

奧迪車主  周女士：“反復又是這樣（熄火），跟螞蟻爬一樣（從小區(qū)開到柯橋的奧迪4S店有多遠距離）十多公里（熄火幾次）熄火六七次以后，它徹底不能動了。”

元通濱奧奧迪4S店事后派拖車趕到紹興，把周女士這輛奧迪A7運回杭州。檢測報告顯示，具體故障是“氣缸列1，凸輪軸滯后點火調(diào)節(jié)，目標未達到”，簡單來說，就是車輛發(fā)動機的氣缸部件出了問題。

周女士覺得，這輛德國進口的奧迪A7，開了兩天就熄火十多次，這種情況她沒法接受。

奧迪車主  周女士：“我想換車（4S店給您的解決方案是什么）上午九點多跟他們銷售聯(lián)系，電話打了四五個，微信聯(lián)系了四五次，他沒有給我回復�！�

周女士沒有提供這位銷售的聯(lián)系方式，她覺得，還是直接找4S店領導協(xié)商比較管用。對于這輛奧迪A7兩天熄火十多次的情況，4S店服務總監(jiān)是這樣解釋的。

浙江元通濱奧汽車有限公司服務總監(jiān)  袁玖波：“發(fā)動機在初始磨合的狀態(tài)下，可能在凸輪軸的調(diào)節(jié)閥那個位置（出問題）（這個現(xiàn)象在這款車上正常嗎）這個只能說是概率性的事件，我們技術部門的處理方案，對凸輪軸的傳感器和調(diào)節(jié)閥做拆裝以及清潔，對車輛進行一個重新匹配以及路試�！�

奧迪車主  周女士：“除了換車，其它沒有商量的。”

4S店服務總監(jiān)表示，按照汽車三包規(guī)定的相關條款，周女士的奧迪車目前達不到換車的條件。另外周女士還提到一個問題，她買車花了將近五十六萬，可購車發(fā)票上，總價是五十九萬多，其中包含六萬八的增值稅，周女士承認，當初4S店銷售人員給她算價格的時候，自己沒有仔細核對，不過，事后她發(fā)現(xiàn)不對勁，又跟那位銷售人員溝通過一次。

奧迪車主  周女士：“他們就說當時跟你提過的，他（銷售人員）給我算的購置稅，也是按照（車價）五十九萬算的，我覺得很離譜，你當時給我算，我看都沒看（這就涉及到您要多交稅）所以啊，他當時沒有跟我講明這一點。”

浙江元通濱奧汽車有限公司銷售總監(jiān) 袁云：“今天一線（當事）銷售也聯(lián)系不上，稍后我聯(lián)系上了以后，我會具體核實一下，如果真的存在問題，我們會按照公司的規(guī)章制度，該怎么處理就怎么處理�！�

后來周女士向記者反饋，說她跟4S店已經(jīng)談好了，具體解決方案不便向記者透露。

周女士把頻繁熄火的車比作螞蟻爬，小八覺得其實有些不妥，因為螞蟻是很勤勞的，一般不會這樣頻繁熄火。