近日，市民王女士反映，原膠南鑫萬(wàn)眾美車會(huì)所在給她推銷汽車座墊時(shí)稱，可以給王女士打折，并贈(zèng)送一張價(jià)值1200元的座墊洗護(hù)卡�！拔矣X(jué)得挺劃算就買了，但后來(lái)想去清洗的時(shí)候卻被老板拒絕。”鑫萬(wàn)眾美車會(huì)所的負(fù)責(zé)人告訴信網(wǎng)，王女士購(gòu)買座墊時(shí)給了價(jià)格優(yōu)惠，所以沒(méi)有清洗服務(wù)，“賣的時(shí)候確實(shí)沒(méi)說(shuō)清楚，不過(guò)顧客要是實(shí)在不愿意，可以把差價(jià)補(bǔ)上，我們就給清洗�！�

因?yàn)殡x家近，王女士經(jīng)常到鑫萬(wàn)眾美車會(huì)所洗車，也辦了該店的會(huì)員。去年冬天，王女士在該店老板的推薦下買了一套標(biāo)價(jià)為1980元的蕎行健品牌的汽車座墊�！袄习逭f(shuō)可以按1800元的價(jià)格賣給我，并且還會(huì)送可以清洗六次的座墊洗護(hù)卡�！�

隨著天氣越來(lái)越暖和，王女士想著車?yán)镆灿貌坏窖蛎�座墊了，便詢問(wèn)鑫萬(wàn)眾美車會(huì)所能不能給清洗，卻遭到了拒絕，“老板說(shuō)因?yàn)橘u墊子的時(shí)候給我打了折，所以沒(méi)法免費(fèi)清洗了�！�

信網(wǎng)看到座墊清洗護(hù)理卡上寫著，此卡只限清洗正品蕎行健汽車座墊，包含單價(jià)160元的座墊清洗及單價(jià)40元的座墊護(hù)理六次，共價(jià)值1200元，清洗項(xiàng)目限三年內(nèi)使用或清洗滿六次。

從王女士提供的聊天記錄上信網(wǎng)看到，王女士跟老板說(shuō)，“卡上寫的贈(zèng)送六次干洗加護(hù)理，如果當(dāng)時(shí)說(shuō)給便宜180元就沒(méi)有清洗服務(wù)，我肯定就不用你便宜了�！倍�老板給的答復(fù)卻是，“座墊才一千多塊錢，送1200塊的清洗卡，這只是商家的噱頭而已”。

王女士對(duì)此很不滿，“如果清洗卡不能用為什么要贈(zèng)送呢?店家以送清洗卡的名義讓我買了座墊，卻反悔說(shuō)卡不能用，這不就是欺騙消費(fèi)者嗎?為什么不在一開始跟我說(shuō)清楚呢?”

蕎行健品牌旗艦店的一位客服人員告訴信網(wǎng)，贈(zèng)送的清洗卡僅限在購(gòu)買座墊的門店進(jìn)行清洗和使用。而鑫萬(wàn)眾美車會(huì)所的負(fù)責(zé)人表示，這個(gè)清洗卡是廠家給的，“進(jìn)貨的時(shí)候座墊都帶上了這么個(gè)卡，廠家當(dāng)時(shí)也沒(méi)說(shuō)清楚這個(gè)卡到底是應(yīng)該誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)清洗，這就是個(gè)噱頭�！�

如果按照座墊原價(jià)來(lái)購(gòu)買，可以進(jìn)行六次清洗，但王女士購(gòu)買時(shí)已經(jīng)給她價(jià)格優(yōu)惠，所以沒(méi)有清洗服務(wù)了。該負(fù)責(zé)人說(shuō)，“賣的時(shí)候確實(shí)沒(méi)跟顧客說(shuō)清楚，顧客要是實(shí)在不樂(lè)意，可以把差價(jià)補(bǔ)上，我們可以提供六次清洗服務(wù)�！�

青島市消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)的一位工作人員稱，商家的宣傳活動(dòng)應(yīng)該與實(shí)際相一致，并且在出售時(shí)將具體規(guī)則跟消費(fèi)者講清楚，“顧客可以撥打12345來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益�！�