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李先生給96566打來(lái)熱線(xiàn),說(shuō)他遇到了一件奇怪的事,一罐完好無(wú)缺沒(méi)開(kāi)罐的啤酒,竟然少了一大半。
李先生:我上朋友那吃飯,他招待我喝鮮麥王。其中有一罐,我一試就不對(duì)勁,因?yàn)橹亓可喜畹奶嗔。它比空罐重一點(diǎn),但是實(shí)際上那也就1/3,打開(kāi)一看就知道,應(yīng)該是1/3。
李先生說(shuō),4月24號(hào),他去朋友家做客,席間,朋友拿出了一提鮮麥王啤酒,喝了幾罐,都很正常,可再拿出一罐準(zhǔn)備開(kāi)啟的時(shí)候,李先生覺(jué)得不對(duì)勁了。
李先生拿的這罐啤酒標(biāo)注重量是500毫升,并沒(méi)有打開(kāi)過(guò),而且不論怎么搖晃,也沒(méi)有滲漏的狀況,李先生還特意稱(chēng)了稱(chēng)重量,這罐啤酒是160克,同樣大小的另一種易拉罐則為520克。為了證明自己所言非虛,李先生通過(guò)電話(huà)聯(lián)系了他的朋友。
李先生的朋友:我是3月31號(hào)在滄口維克廣場(chǎng)超市買(mǎi)的。有購(gòu)物小票。
按照李先生的朋友所說(shuō),他是在李滄維克廣場(chǎng)超市購(gòu)買(mǎi)的一提九罐裝的鮮麥王啤酒,生產(chǎn)商是德州克代爾集團(tuán)有限公司,地址是德城區(qū)德興北路北首335號(hào),按照上面的電話(huà),李先生也聯(lián)系過(guò)廠(chǎng)家。
李先生:我說(shuō)你們?cè)趺刺幚?他?dāng)時(shí)態(tài)度非常不好,所以我說(shuō)那行,我也不跟你多說(shuō)了,我要求一賠一百。行你就跟我當(dāng)面處理,不行的就算了,他們啤酒廠(chǎng)那邊,直接說(shuō)我是訛詐。
訛詐?作為消費(fèi)者,購(gòu)買(mǎi)的啤酒出現(xiàn)問(wèn)題,難道維權(quán)還有錯(cuò)了?于是李先生撥打了消費(fèi)者投訴熱線(xiàn)。
李先生分別撥打了青島和德州的消費(fèi)者維權(quán)熱線(xiàn),正在等待相關(guān)部門(mén)的回復(fù),通過(guò)電話(huà),李先生再次聯(lián)系上了德州克代爾集團(tuán)有限公司。
這次德州克代爾集團(tuán)有限公司的態(tài)度很明確,先要求李先生測(cè)試一下易拉罐有沒(méi)有出現(xiàn)滲漏的情況。果然,通過(guò)熱水浸泡的方法,在易拉罐的瓶底處找到了漏點(diǎn)。
看來(lái)確實(shí)是有漏點(diǎn),才導(dǎo)致啤酒少了大半,可李先生覺(jué)得這個(gè)責(zé)任也不在消費(fèi)者,于是通過(guò)電話(huà)再次聯(lián)系上了德州克代爾集團(tuán)有限公司。
德州克代爾集團(tuán)有限公司的張先生表示,啤酒出現(xiàn)滲漏不是消費(fèi)者的問(wèn)題,他們可以給予賠償。
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