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李先生給96566打來熱線,說他遇到了一件奇怪的事,一罐完好無缺沒開罐的啤酒,竟然少了一大半。
李先生:我上朋友那吃飯,他招待我喝鮮麥王。其中有一罐,我一試就不對勁,因?yàn)橹亓可喜畹奶嗔。它比空罐重一點(diǎn),但是實(shí)際上那也就1/3,打開一看就知道,應(yīng)該是1/3。
李先生說,4月24號,他去朋友家做客,席間,朋友拿出了一提鮮麥王啤酒,喝了幾罐,都很正常,可再拿出一罐準(zhǔn)備開啟的時(shí)候,李先生覺得不對勁了。
李先生拿的這罐啤酒標(biāo)注重量是500毫升,并沒有打開過,而且不論怎么搖晃,也沒有滲漏的狀況,李先生還特意稱了稱重量,這罐啤酒是160克,同樣大小的另一種易拉罐則為520克。為了證明自己所言非虛,李先生通過電話聯(lián)系了他的朋友。
李先生的朋友:我是3月31號在滄口維克廣場超市買的。有購物小票。
按照李先生的朋友所說,他是在李滄維克廣場超市購買的一提九罐裝的鮮麥王啤酒,生產(chǎn)商是德州克代爾集團(tuán)有限公司,地址是德城區(qū)德興北路北首335號,按照上面的電話,李先生也聯(lián)系過廠家。
李先生:我說你們怎么處理?他當(dāng)時(shí)態(tài)度非常不好,所以我說那行,我也不跟你多說了,我要求一賠一百。行你就跟我當(dāng)面處理,不行的就算了,他們啤酒廠那邊,直接說我是訛詐。
訛詐?作為消費(fèi)者,購買的啤酒出現(xiàn)問題,難道維權(quán)還有錯(cuò)了?于是李先生撥打了消費(fèi)者投訴熱線。
李先生分別撥打了青島和德州的消費(fèi)者維權(quán)熱線,正在等待相關(guān)部門的回復(fù),通過電話,李先生再次聯(lián)系上了德州克代爾集團(tuán)有限公司。
這次德州克代爾集團(tuán)有限公司的態(tài)度很明確,先要求李先生測試一下易拉罐有沒有出現(xiàn)滲漏的情況。果然,通過熱水浸泡的方法,在易拉罐的瓶底處找到了漏點(diǎn)。
看來確實(shí)是有漏點(diǎn),才導(dǎo)致啤酒少了大半,可李先生覺得這個(gè)責(zé)任也不在消費(fèi)者,于是通過電話再次聯(lián)系上了德州克代爾集團(tuán)有限公司。
德州克代爾集團(tuán)有限公司的張先生表示,啤酒出現(xiàn)滲漏不是消費(fèi)者的問題,他們可以給予賠償。
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