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姚先生一直保存著這瓶康師傅冰紅茶，飲料還剩四分之一，能看到里面有褐色的絮狀物。

他找來一個透明杯子，把飲料倒出來，異物的狀態(tài)，有點類似紫菜湯里的紫菜。

這瓶飲料是今年3月26號生產(chǎn)的，還在保質(zhì)期內(nèi)。

姚先生：“因為我兒子買來的飲料，一個人在客廳喝，我在房間里。他過來找我的時候，他已經(jīng)喝了一半了，他就問我說，爸爸這里面是什么東西，我打開看，里面是一團的絮狀物，粘在這個內(nèi)壁上面，我為了看清楚，我就晃了晃，它就脫落了�！�

姚先生說，這瓶飲料是兒子在廣宇東承府門口這家超市，用三枚一元硬幣購買的，沒有付款憑證。超市方面調(diào)了監(jiān)控給記者看，沒讓拍，顯示5月15號晚上7點多，姚先生的兒子確實從貨架上，拿走一瓶冰紅茶。

杭州興盛超市 胡老板：“這個看不見的，放在這里是看不見的（姚先生：這個杯子，你可以倒出來，看是什么東西，我就想知道是什么東西）這個要問廠家，問我是沒用的（之前你有遇到過嗎）沒有遇到過，我兒子在這里開了兩年了，沒有�！�

姚先生的兒子上小學三年級，目前身體沒有出現(xiàn)問題。因此，姚先生暫時沒有任何賠償要求，只希望有人能解釋一下，這些異物到底是什么。超市的冰紅茶，是從杭州澤峰批發(fā)商行進貨的。

杭州澤峰批發(fā)商行 負責人：“打康師傅的投訴電話吧，看公司怎么處理，我也是批發(fā)的，我也是從公司拿的貨（飲料會不會出現(xiàn)這種褐色絮狀的東西）難免有這個情況（是什么原因造成的呢）你也可以打投訴電話，公司給你說一下�！�

杭州澤峰批發(fā)商行提供了一個業(yè)務員的聯(lián)系方式，對方姓黃。姚先生通過微信，把相關(guān)視頻和照片發(fā)送給了對方。后來，有位陳經(jīng)理聯(lián)系記者，說是“康師傅”杭州市場部的。

康師傅杭州市場部 陳經(jīng)理：“剛才我發(fā)到我們工廠了，一個品質(zhì)保障的，它里面含檸檬酸，冰紅茶喝過了有點酸酸的，高糖的這種東西，有的時候，小孩子吃過其它東西，可能口水里含其它物質(zhì)，他喝完之后，小孩子喝飲料，不可能一下，有的時候喝完就又吐進去了，有這個可能，就是冰紅茶里這個東西，產(chǎn)生反應，就會出現(xiàn)這種，像鼻涕一樣的絮狀物，都會有的，因為去年我們也出現(xiàn)過的（那不是每個人喝都會嗎？）不，不常見，是概率性的問題。具體的話嘛，比較專業(yè)，我只是負責銷售的�！�

對于這番解釋，姚先生還是不太理解，陳經(jīng)理表示會反饋給公司里更專業(yè)的部門。瓶身上的生產(chǎn)廠家是杭州頂津食品有限公司，記者又把問題反映給了康師傅400客服。后來，杭州頂津食品有限公司的一位謝經(jīng)理聯(lián)系記者，了解了姚先生的情況，以及市場部之前的解釋后，謝經(jīng)理表示，需要一定時間調(diào)查了解后回復。