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南京又一知名教培機(jī)構(gòu)陷關(guān)店危機(jī) 頻頻倒下的“加盟店”怎么了？

網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長沙社區(qū)通時間：2021-05-26

5月以來，南京兩家知名品牌英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)生部分門店關(guān)門停課現(xiàn)象，導(dǎo)致家長預(yù)付學(xué)費(fèi)退款困難。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)加盟店為何問題頻發(fā)，家長的合法權(quán)益如何才能得到有效保障？

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01

大門緊閉

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)又出事了？

5月20號晚上11點(diǎn)多，南京龍江華彩薈商場4樓的愛貝國際少兒英語培訓(xùn)中心大門緊閉，幾十位家長在旁邊和經(jīng)營者徐先生商議閉店后，孩子的轉(zhuǎn)校、退費(fèi)事宜。“19號下午3點(diǎn)多還在說課正常上班，6點(diǎn)的時候就又微信通知今天停課了”，一位家長打開班級群的微信聊天記錄說到。

家長們說，在這里學(xué)英語需要按期收費(fèi)，每期課程136節(jié)，價格1.48萬元。目前，課程尚未結(jié)束的孩子有100個左右，涉及退費(fèi)數(shù)十萬元。記者發(fā)現(xiàn)，雙方簽訂的《愛貝國際少兒英語學(xué)員入學(xué)協(xié)議》上，乙方蓋章為“愛貝國際少兒英語龍江中心店”。

一位家長告訴記者，這是一家“加盟店”，今年年后，經(jīng)常出狀況，一會被商場拉電閘，一會又說老師生病開不了課，許多課程都被耽誤了。“后來才知道他們跟商場有糾紛。從去年九月還是十月，他們一直在欠商場的租金”，這位家長說到。

02

店方：

因與商場存在糾紛被強(qiáng)行鎖門

對此，該公司法人代表徐先生解釋，公司的確經(jīng)營困難，與商場就租金支付方面未能達(dá)成一致，被商場強(qiáng)行鎖門無法營業(yè)。目前準(zhǔn)備了兩個解決方案，第一個是在商場內(nèi)租賃其它場地進(jìn)行上課，第二個是轉(zhuǎn)到周邊的校區(qū)繼續(xù)上課。“企業(yè)真的是挺難的，不是我們不愿意退費(fèi)，如果說大家逼著我們退費(fèi)，的確是做不到，銀行都怕這么擠兌的”。

據(jù)了解，去年下半年，位于南京市鼓樓區(qū)大觀天地商場的愛貝英語門店就已關(guān)閉停業(yè)，部分學(xué)生被分流至此，現(xiàn)在愛貝國際少兒英語龍江中心店也面臨關(guān)店，家長們退費(fèi)意愿強(qiáng)烈。

對此，愛貝英語品牌方——愛貝企業(yè)發(fā)展（上海）有限公司工作人員表示，品牌方僅對門店提供經(jīng)營、培訓(xùn)資源和品牌授權(quán)，沒有任何代償義務(wù)。對于退費(fèi)事宜，品牌方表示，總部沒有收取任何學(xué)員的學(xué)費(fèi)，申請退費(fèi)是由校區(qū)負(fù)責(zé)完成。

03

“加盟方”屢現(xiàn)危機(jī)

專家：品牌方也要擔(dān)責(zé)

此外，5月初，長頸鹿美語南京江北新區(qū)多家門店也陷入關(guān)店風(fēng)波，這也是由品牌方授權(quán)、獨(dú)立運(yùn)營的“加盟”培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

某教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)總部工作人員坦言，去年以來，的確有不少培訓(xùn)機(jī)構(gòu)加盟門店因種種原因經(jīng)營受困。但品牌方和加盟店合作合同上不會寫明“兜底”的責(zé)任與義務(wù)，“我不能在合同上說我能幫你‘兜底’什么的。最壞的打算是你開不下去了，我們來接”。

教培機(jī)構(gòu)加盟店倒閉，不能繼續(xù)履行合同，品牌方是否需要承擔(dān)法律責(zé)任？江蘇省市場監(jiān)管局合同格式條款審查咨詢委員會成員、南京大學(xué)法學(xué)院教授邱鷺風(fēng)認(rèn)為，根據(jù)我國《商標(biāo)法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》以及《民法典》中合同法的相關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者權(quán)益面臨此類侵害時，品牌方同樣應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。“教育也是一種商品，我認(rèn)的是你的品牌。從消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、合同法的法律關(guān)系角度來看，品牌方同時也是消費(fèi)者的相對人”。

針對目前教培機(jī)構(gòu)“加盟店”問題頻出的現(xiàn)狀，邱鷺風(fēng)建議，一方面品牌持有方應(yīng)加強(qiáng)對加盟店的管理，設(shè)立“消費(fèi)者權(quán)益保障金”制度，一旦發(fā)生問題時，保證消費(fèi)者利益不受損害；另一方面，品牌方屬地市場監(jiān)管部門也應(yīng)當(dāng)積極探索，管好教育機(jī)構(gòu)品牌授權(quán)的“上游”。

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