4月份,劉先生在優(yōu)信拍平臺買了輛二手轎車,之后他發(fā)現(xiàn),車輛的里程表,被人動過了。
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劉先生通過優(yōu)信拍二手車平臺,從一位賣家那里拍下這臺2017款現(xiàn)代索納塔,1.6T版,最終成交價93200塊錢。
劉先生:“4月20號提的車,回去以后,聽到發(fā)動機(jī)有異響,去查的,人家?guī)臀也榈?S店記錄,這輛車2020年12月20號(2號)的時候,已經(jīng)表顯十三萬公里,車子從這里買的時候,表顯是六萬五千三百公里!
發(fā)現(xiàn)問題后,劉先生又仔細(xì)檢查了車輛,發(fā)現(xiàn)駕駛座門沿下方,也貼有一張保養(yǎng)記錄,上面寫著保養(yǎng)日期2020年12月2日,本次公里數(shù)13萬。他收集了一系列資料, 找到石祥路杭州汽車城H館5樓的優(yōu)信拍工作網(wǎng)點,對接人員的態(tài)度讓他沒法接受。
劉先生:“他們說,你們要怎么樣就怎么樣,要么就起訴怎么樣,隨便你們,欺詐嘛,調(diào)表詐騙,我在百度上查過了,說的是可以退一賠三,最嚴(yán)重就是這樣子!
劉先生說,里程表被改,是板上釘釘?shù)氖,?dāng)然,并不一定是平臺方改的,但作為消費者,肯定相信優(yōu)信拍平臺給出的車輛信息是真實的,平臺方應(yīng)該負(fù)起責(zé)任。他提出退車并賠償,對方卻直接拒絕。
記者陪劉先生來到優(yōu)信拍杭州汽車城網(wǎng)點,工作人員表示,這件事之前雙方也做過溝通,公司有媒體發(fā)言人,稍后會給予回復(fù)。之后,優(yōu)信拍公關(guān)部的孫經(jīng)理發(fā)來文字回復(fù),大致內(nèi)容為,消費者購車前,檢測報告及工作人員明確說明并告知消費者,檢測報告的公里數(shù)為表顯數(shù)據(jù)、不做仲裁依據(jù),優(yōu)信拍檢測服務(wù)不提供核實車輛公里數(shù)的服務(wù),對于消費者的訴求,建議對方通過司法部門找賣家維權(quán),公司方面也會提供必要的幫助。那么,這輛現(xiàn)代車的里程表,究竟是誰改動的呢?記者提出希望跟原車主了解情況,孫經(jīng)理的回復(fù)是:不能泄露平臺注冊的用戶信息,只有司法或監(jiān)管部門介入才能提供。劉先生表示,公里數(shù)目前看至少多出一倍,車價自然不值9萬多塊錢,優(yōu)信拍的答復(fù)他不接受,接下來會通過法律途徑維權(quán)。
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