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小柯今年24歲，他說(shuō)大概在2019年的時(shí)候，就發(fā)現(xiàn)自己有些脫發(fā)。

小柯：“睡覺(jué)起來(lái)之后，枕頭上面會(huì)有掉落的毛發(fā)，去過(guò)杭州市第一人民醫(yī)院吧，然后當(dāng)時(shí)他們就是說(shuō)，我這個(gè)可能是有點(diǎn)偏遺傳的（父母有脫發(fā)嗎）有，我父親是脫發(fā)的。”

二十來(lái)歲的小伙子，對(duì)于頭發(fā)還是比較在乎的。等到去年年初，他覺(jué)得自己的脫發(fā)情況嚴(yán)重了，尤其是前額發(fā)際線的位置。他找到杭州鳳起路上的這家新生植發(fā)，想拯救發(fā)際線。

小柯：“醫(yī)生當(dāng)時(shí)說(shuō)，做完這個(gè)手術(shù)，毛囊存活率有百分之九十五，術(shù)后他們說(shuō)要做護(hù)理，然后也辦了他們那個(gè)護(hù)理套餐，然后也斷斷續(xù)續(xù)地來(lái)做護(hù)理，現(xiàn)在護(hù)理也做完了，一直沒(méi)有效果，就是摸起來(lái)有一點(diǎn)有頭發(fā)立在那里的感覺(jué)，但是實(shí)際上就是沒(méi)有長(zhǎng)出來(lái)�！�

小柯說(shuō)，手術(shù)加上護(hù)理，自己花了31000多塊錢，可現(xiàn)在感覺(jué)跟做之前沒(méi)什么區(qū)別，新生方面也測(cè)過(guò)毛囊存活率。

小柯：“測(cè)完之后，他們的主任醫(yī)生跟我講的，是成活率有百分之七十五，但是我覺(jué)得完全沒(méi)有達(dá)到，我現(xiàn)在的感受就是，要讓他們?nèi)�額退款，然后還要賠償我個(gè)人的損失費(fèi)用，毛囊是從我自己原生發(fā)上面提取的，后面的毛囊給我移植到前面了，但是又沒(méi)有給我種活，相當(dāng)于我白白損失了我自己的原生毛囊�！�

找到這家新生植發(fā)，有位王院長(zhǎng)趕了過(guò)來(lái)，說(shuō)是5月22號(hào)才知道這件事，要先了解一下情況�，F(xiàn)場(chǎng)等了半個(gè)多小時(shí)，王院長(zhǎng)說(shuō)因?yàn)橹苣┬姓�崗位的人員都在休息，目前只看到了小柯的術(shù)前照片，之后每個(gè)階段的資料還在調(diào)取。

杭州新生植發(fā) 王院長(zhǎng)：“（就是您看他的術(shù)前照片）他現(xiàn)在有沒(méi)有效果，他要是有效果的話，他也不會(huì)叫你們媒體過(guò)來(lái)了，就是因?yàn)樗麤](méi)有效果，我們?cè)趨f(xié)商就是說(shuō)，按合同來(lái)，我們合同第一剛才不是已經(jīng)說(shuō)了嘛，第一就是說(shuō)如果他不滿意，我們就按照合同，二次免費(fèi)加密，第二就是按那個(gè)毛囊成活率，我們退差額，原先就是昨天都已經(jīng)給他講過(guò)了，但是他非要讓我們給他雙倍賠償，那這個(gè)要求我們是達(dá)不到的（這個(gè)效果不好的原因是什么）那我們也在調(diào)查呀，因?yàn)榻裉炷銈兺蝗贿^(guò)來(lái)，那也要給我時(shí)間我去調(diào)查呀�！�

記者留下了聯(lián)系方式，后來(lái)新生植發(fā)一位黃主管打來(lái)電話，沒(méi)有解釋小柯覺(jué)得植發(fā)效果不好的原因，表示可以給小柯全額退款 。