車子違規(guī)停放,被城管綜合執(zhí)法隊上鎖。按照流程,車主找到城管接受處罰,然后開鎖取車,就這么簡單。
可就是這樣簡單的流程,南昌縣涇口鄉(xiāng)的樊先生卻跑了一天,到最后不僅車沒拿回,連處罰自己的人都找不到。
面對這樣的遭遇,樊先生心里覺得有些別扭。隨后,調(diào)查記者來到了南昌縣涇口鄉(xiāng)綜合行政執(zhí)法隊對此事進行采訪,執(zhí)法隊員依舊表示不知情。最后,在涇口鄉(xiāng)政府相關(guān)人員的幫助下,經(jīng)過八小時四處奔波后的樊先生終于拿回了自己的汽車。
記者手記
管理各種城市亂象,是城管綜合行政執(zhí)法隊的職責(zé),但執(zhí)法過程中的一些做法有待商榷。車主既然留了電話,執(zhí)法過程中,執(zhí)法隊員完全可以打電話告知車主違法行為以及處理辦法。退一萬步講,如果的確因為任務(wù)繁重,執(zhí)法隊員沒時間主動聯(lián)系車主,是不是可以在違規(guī)告知單上留下有效聯(lián)系方式?這樣既避免車主四處盲目亂跑、浪費時間和精力,又可以提高管理效率。從2018年開始,江西省就全面推進“五型”政府建設(shè)工作,目的就是減少不必要程序,讓信息多跑路、百姓少跑腿,真真切切為群眾辦實事。從這點來看,南昌縣涇口鄉(xiāng)綜合執(zhí)法隊的服務(wù)意識亟待加強。
《江西質(zhì)量報道》對這件事情的關(guān)注,其實是希望督促相關(guān)部門在“為群眾辦實事”中能夠真正落到實處、想到細(xì)處,讓百姓受益。
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