互聯(lián)網(wǎng)帶來的“共享經(jīng)濟”極大地便捷了消費者的日常生活。但共享經(jīng)濟缺少規(guī)則的玩法，也讓消費者頭疼不已。

小編梳理近期投訴發(fā)現(xiàn)，消費者對“至優(yōu)出行”投訴集中，在黑貓投訴也有171條關聯(lián)投訴，投訴問題主要集中在押金難退、押金退款遲遲不到賬等問題。

期間，夏先生多次聯(lián)系客服詢問情況，希望能早日退還押金。客服均未給出明確答復，而是將“鍋”甩給財務。“打客服電話，客服工作人員就一直甩鍋給財務，退款一拖再拖，遲遲不處理�！毕南壬�如此投訴。

“押金難退”似乎已經(jīng)成了共享經(jīng)濟的“痼疾”，已經(jīng)嚴重損害了消費者的合法權益，其根源在于規(guī)則意識薄弱，太任性。

就在日前，市場監(jiān)管總局價監(jiān)競爭局會同反壟斷局、網(wǎng)監(jiān)司召開“共享消費”領域行政指導會，明確要求“共享消費”行業(yè)企業(yè)增強合規(guī)意識。會議指出，“共享消費”行業(yè)企業(yè)必須按照價格法規(guī)定，遵循公平、公正、合法和誠實信用原則，建立良好的市場價格秩序；按照反壟斷法規(guī)定，依法合規(guī)經(jīng)營，建立健全公平參與市場競爭的長效機制；嚴格落實企業(yè)主體責任，完善內(nèi)部治理規(guī)則，切實提高定價規(guī)則的公開性和透明度，自覺接受社會監(jiān)督。

小編在此提醒消費者在使用共享設備時，一定要仔細甄別平臺，選擇信譽好的商家。如果出現(xiàn)押金退還不及時的情況，消費者可以向市場監(jiān)管部門投訴或者請求消協(xié)組織進行調(diào)解，情形嚴重的還可以向法院提起訴訟，消費者的訴求不僅可以要求經(jīng)營者退還押金，還可以要求經(jīng)營者承擔違約造成的利息等損失。