互聯(lián)網(wǎng)帶來的“共享經(jīng)濟(jì)”極大地便捷了消費(fèi)者的日常生活。但共享經(jīng)濟(jì)缺少規(guī)則的玩法，也讓消費(fèi)者頭疼不已。

小編梳理近期投訴發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者對(duì)“至優(yōu)出行”投訴集中，在黑貓投訴也有171條關(guān)聯(lián)投訴，投訴問題主要集中在押金難退、押金退款遲遲不到賬等問題。

期間，夏先生多次聯(lián)系客服詢問情況，希望能早日退還押金。客服均未給出明確答復(fù)，而是將“鍋”甩給財(cái)務(wù)�！按蚩头�電話，客服工作人員就一直甩鍋給財(cái)務(wù)，退款一拖再拖，遲遲不處理。”夏先生如此投訴。

“押金難退”似乎已經(jīng)成了共享經(jīng)濟(jì)的“痼疾”，已經(jīng)嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，其根源在于規(guī)則意識(shí)薄弱，太任性。

就在日前，市場監(jiān)管總局價(jià)監(jiān)競爭局會(huì)同反壟斷局、網(wǎng)監(jiān)司召開“共享消費(fèi)”領(lǐng)域行政指導(dǎo)會(huì)，明確要求“共享消費(fèi)”行業(yè)企業(yè)增強(qiáng)合規(guī)意識(shí)。會(huì)議指出，“共享消費(fèi)”行業(yè)企業(yè)必須按照價(jià)格法規(guī)定，遵循公平、公正、合法和誠實(shí)信用原則，建立良好的市場價(jià)格秩序；按照反壟斷法規(guī)定，依法合規(guī)經(jīng)營，建立健全公平參與市場競爭的長效機(jī)制；嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，完善內(nèi)部治理規(guī)則，切實(shí)提高定價(jià)規(guī)則的公開性和透明度，自覺接受社會(huì)監(jiān)督。

小編在此提醒消費(fèi)者在使用共享設(shè)備時(shí)，一定要仔細(xì)甄別平臺(tái)，選擇信譽(yù)好的商家。如果出現(xiàn)押金退還不及時(shí)的情況，消費(fèi)者可以向市場監(jiān)管部門投訴或者請(qǐng)求消協(xié)組織進(jìn)行調(diào)解，情形嚴(yán)重的還可以向法院提起訴訟，消費(fèi)者的訴求不僅可以要求經(jīng)營者退還押金，還可以要求經(jīng)營者承擔(dān)違約造成的利息等損失。