林先生有輛寶馬X3越野車。他說前段時(shí)間開車回家，在機(jī)械車位上停好，剛打開車門，旁邊的車位突然升了起來。

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鄰居操作機(jī)械車位不當(dāng) 造成自己車輛受損

業(yè)主質(zhì)疑物業(yè)管理失責(zé)

林先生：“我一下子就懵了呀，我說這個(gè)什么情況，因?yàn)橛挟愴懧铮?/span>然后等我聽到這個(gè)門有咯吱的聲音，我才發(fā)現(xiàn)這個(gè)車位抬起來了，我趕緊喊停�！�

林先生住在杭州金地自在城求學(xué)里小區(qū)。他說機(jī)械車位是向物業(yè)租的，當(dāng)時(shí)旁邊車位的載車板碰到了自己車子的車門，他喊停后，這個(gè)車位沒有再上升了，他下車后發(fā)現(xiàn)，有位業(yè)主操作了機(jī)械車位。

林先生：“這個(gè)中間的車位是我的車位，對方的車位是位于隔了一個(gè)車位的第二排，第二排上面，下面，以及這個(gè)車位都是有車的，這個(gè)位置是空的，這輛車需要移上去，他下面的這個(gè)車位平移過來到這里，然后這邊才有一個(gè)空位，可以讓她的車位降下來，那么在操作的過程中，這個(gè)車位移上去，我的車門剛好打開，就造成了事故的發(fā)生。”

業(yè)主 李女士：“當(dāng)時(shí)的話，我沒有注意到這個(gè)鄰居在車位里面，然后我按了這個(gè)按鈕�！�

林先生說，被碰到的那扇車門有些變形，操作機(jī)械車位的業(yè)主陪自己去4S店做了定損。

林先生：“對方也表示她自己的經(jīng)濟(jì)條件有限，只能提供一些有限的協(xié)助，然后這一塊的話同時(shí)不能走她的保險(xiǎn)，然后她只能相當(dāng)于是種私了的方式，把這個(gè)錢給到我，前期她墊付了一部分費(fèi)用�！�

業(yè)主 李女士：“在4S店我跟咱們這個(gè)鄰居，就是進(jìn)行了協(xié)商，也簽了一份協(xié)議，當(dāng)時(shí)我和他之間的這樣的一件事情，就做了這樣一個(gè)了結(jié)，相當(dāng)于是事情就解決了�！�

林先生說，李女士轉(zhuǎn)給自己5000塊錢，不過現(xiàn)在車子還沒完全修好，就已經(jīng)產(chǎn)生10000塊錢的費(fèi)用了，他覺得這件事物業(yè)也有責(zé)任。

林先生：“物業(yè)在管理上的話，其實(shí)是有失責(zé)的（你們這個(gè)機(jī)械車位都是業(yè)主自己操作嗎）對，據(jù)我所知，因?yàn)槲沂且粚拥�，一層的沒有參加過培訓(xùn)，據(jù)我所知他們二層的業(yè)主都是自己操作的，我也沒有看到過物業(yè)有安排專門的人員在這邊流動，來協(xié)助業(yè)主去操作這個(gè)機(jī)械車位 。”

業(yè)主 李女士：“我們租物業(yè)這樣的機(jī)械車位時(shí)，物業(yè)就是給了我們這樣的一個(gè)協(xié)議，然后的話就是給了我們一張卡，就直接讓我們自己刷卡，也沒有什么其它的培訓(xùn)（那你怎么會使用這個(gè)）當(dāng)時(shí)的話下面是有幾個(gè)保安，應(yīng)該是他們的工作人員，然后告訴我們在那個(gè)刷卡的地方直接去刷卡就可以了，其他的也沒有什么，然后這樣的一個(gè)車位，這個(gè)卡對應(yīng)的車位，它自動就會下降�！�

金地自在城項(xiàng)目運(yùn)營部的張經(jīng)理回復(fù)，小區(qū)機(jī)械車庫有大概370個(gè)車位，業(yè)主在租車位時(shí)，都會跟物業(yè)簽一份安全操作協(xié)議，協(xié)議上明確了操作規(guī)范。

杭州金地自在城項(xiàng)目運(yùn)營部  張經(jīng)理：“業(yè)主拿著卡，自己確定周邊所有的車輛停放都是有序的，沒有任何隱患，他刷卡，相應(yīng)的車輛會自己下來，是智能的，不需要任何的操作，如果有突發(fā)事件有急停的按鈕，在2018年的10月啟用前，我們已經(jīng)發(fā)布了相關(guān)的通知，由第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)組織開展為期5天的培訓(xùn)，這個(gè)的話當(dāng)時(shí)有發(fā)到各個(gè)的通知 （業(yè)主 李女士：我沒接到，我是不知道這件事情的）（我們300多個(gè)車位上面停車的車主，是否是都接受過培訓(xùn)的，這一塊我們物業(yè)有沒有做過統(tǒng)計(jì)）這個(gè)我還真不清楚，因?yàn)闀r(shí)間久了，項(xiàng)目經(jīng)理現(xiàn)在也不在現(xiàn)場�！�

張經(jīng)理表示，當(dāng)時(shí)物業(yè)提前一周通過張貼公告的方式，通知了培訓(xùn)的事情，而且機(jī)械車位旁邊也有注意事項(xiàng)警示牌，車庫里24小時(shí)安排了專職的安全巡邏員，持證上崗進(jìn)行巡查。

杭州金地自在城項(xiàng)目運(yùn)營部  張經(jīng)理：“一到兩名，因?yàn)樗�有的時(shí)候還是會有休假，針對這個(gè)業(yè)主的這個(gè)事情 ，我們也因?yàn)檫@個(gè)事情，當(dāng)時(shí)是業(yè)主的誤操作嘛，相關(guān)的話我會上報(bào)到我們領(lǐng)導(dǎo)看，有沒有一些相關(guān)的關(guān)懷的措施�！�