福州一些家長向欄目反映，說他們原先給孩子報名到一家“哆啦咪”培訓機構(gòu)學習鋼琴，然而前不久機構(gòu)突然通知，要求他們的孩子全部到另一家名為“珠江鋼琴”的藝術(shù)中心上課。 “哆啦咪”鋼琴愛琴海校區(qū)停業(yè) 要將學員轉(zhuǎn)到其它培訓機構(gòu) 他是說得非常好，師資非常棒，有香港的一個大師來指導，而且學費是外面機構(gòu)的兩倍以上，我們投入了這么多就是看好它的平臺。 記者來到位于福州愛琴海商場“哆啦咪”鋼琴培訓機構(gòu)，看到門店大門緊閉，門口還張貼出了一份致學員家長的通知函。 學員家長 唐女士 我們作為消費者來說，根本就沒有選擇權(quán)啊，你要去就去，不去你就不上。 記者從愛琴海商場工作人員處了解到，該機構(gòu)還有一個月的物業(yè)費未繳納。 家長認準“哆啦咪”的品牌 要求退款遭拒 家長們透露，他們本是沖著“哆啦咪”品牌來的，他們無法接受機構(gòu)在沒有跟他們協(xié)商的情況下，就把他們轉(zhuǎn)到了另一家培訓機構(gòu)。而且就算要變更，也應該是分流到同品牌的其它門店，而不是隨意找了家機構(gòu)接手。 大部分學生的上課數(shù)量都超過了三分之一，家長們認為，目前是機構(gòu)違約在先。 “哆啦咪”愛琴海校區(qū) 竟未取得辦學資質(zhì)？ 而就在采訪過程中記者意外發(fā)現(xiàn)，這家“哆啦咪”鋼琴培訓機構(gòu)竟然只是一家文化傳播公司。 學員家長 不是教育機構(gòu)，就是它屬于無證經(jīng)營的一個鋼琴教育培訓機構(gòu)。 據(jù)家長們統(tǒng)計，目前已經(jīng)有上百名學員受到影響。采訪當天，我們的記者也分別找到了愛琴海校區(qū)負責人以及福州“哆來咪”直營店。 負責人：終止加盟“哆啦咪” 拒絕退錢 “哆啦咪”愛琴海校區(qū)的負責人表示確實已經(jīng)終止加盟“哆啦咪”品牌，轉(zhuǎn)而和珠江鋼琴藝術(shù)中心進行合作。對于家長們提出退費的訴求，她認為不符合條件。 而對于為什么一定要將學員移到珠江鋼琴藝術(shù)中心門店，而不是“哆啦咪”品牌旗下的其它門店，這名負責人表示是因為她跟“哆啦咪”的合作已經(jīng)終止了。 愛琴海校區(qū)負責人承認沒資質(zhì)！ 這名負責人承認了關(guān)于“哆啦咪”愛琴海校區(qū)并沒有取得相關(guān)辦學許可的問題，稱現(xiàn)在自己也不打算再經(jīng)營這家哆啦咪門店了。 一家沒有資質(zhì)的門店是如何開業(yè)，并且招收了一百多名生源的？而校方現(xiàn)在自己做主，要將學員們轉(zhuǎn)到另一所培訓機構(gòu)，又該如何解決？從對話中，記者了解到“哆啦咪”愛琴海校區(qū)屬于加盟店，為此，記者也找到了“哆啦咪”位于福州鼓樓區(qū)的直營店。 “哆啦咪”直營店： 愛琴海校區(qū)屬獨立經(jīng)營 難以約束 她跟我老板談終止加盟的時候，我們老板的意思就是讓他們好好去解決家長之間的關(guān)系。但最終是怎么去跟家長談的，我們很難去做約束的。 “哆啦咪”鼓樓校區(qū)的相關(guān)負責人表示，由于兩家校區(qū)此前是獨立經(jīng)營的，所以他們無法干涉到愛琴海校區(qū)的招生和糾紛。 教育部門已介入 律師：消費者可以要求解除合同 教育地點的劇烈變動，場地面積縮小，或者說教育配套設(shè)備沒有原來那么完善了，或者師資力量跟原來差了一大截，如果有這種情況的話，消費者是可以要求解除合同的。第二種，如果在簽訂合同之時，福州哆啦咪文化傳播公司沒有如實向消費者告知教育水平以及是否具備相關(guān)的資質(zhì)，消費者可能會受到一定隱瞞和欺騙，這種情況下可以嘗試著從消費欺詐的角度入手，向法院提起訴訟，要求法院依法處理。 聯(lián)合執(zhí)法檢查發(fā)現(xiàn) 珠江鋼琴藝術(shù)中心也未取得相關(guān)證照 隨后在福州市倉山區(qū)教育局和建新市場監(jiān)督管理所的聯(lián)合執(zhí)法檢查中，執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)，珠江鋼琴藝術(shù)中心門店并未懸掛相關(guān)證照，店內(nèi)員工也無法進行出示。 選擇校外培訓機構(gòu) 應當先核實機構(gòu)資質(zhì) 采訪當天，福州市倉山區(qū)教育局的工作人員還對愛琴海商圈內(nèi)其它幾家藝術(shù)類培訓機構(gòu)的資質(zhì)問題進行了隨機走訪，其中大部分機構(gòu)都有取得辦學許可。 第一，一定要選擇具有辦學資質(zhì)的；第二，一定要跟機構(gòu)訂立正規(guī)的培訓合同；第三，不能一次性繳納超過三個月的費用。如果家長合法的權(quán)益受到損害，可以向教育主管部門以及市場監(jiān)管部門反映。 家長們在選擇機構(gòu)的時候一定要擦亮眼睛，不要主觀地認為：口碑好的機構(gòu)就一定有資質(zhì)！
當時簽訂的服務(wù)協(xié)議。
記者也反映給了倉山區(qū)教育局。
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