董先生訂購的房車露營酒店，857塊錢一晚，酒店免費提供接駁服務(wù)。監(jiān)控顯示，2月22號中午，董先生一家三口坐上接駁車，準(zhǔn)備離開露營酒店時，他妻子和女兒選擇坐在最后一排朝后的座位上。車輛行駛了大約10秒鐘后，兩人從車上摔了下來。事發(fā)點剛好是一個上橋路段，有坡度。

董先生：“駕駛員也沒講，要注意安全或者怎么樣，也沒有說哪里小孩子不能坐哪里能坐的，當(dāng)初就起步了，起步轉(zhuǎn)彎比較快，因為有個斜坡，起步可能需要加下油門，剛上橋我老婆和我女兒兩個人，就從車上就顛出來了�！�

杭州蕭山沐心島房車度假營 陳經(jīng)理：“一個上坡的話，它會有一個抖動，抖動的話沒有坐穩(wěn)，掉下來了�！�

病歷顯示，董先生6歲的女兒鼻骨骨折， 他妻子肘關(guān)節(jié)擦傷。董先生認(rèn)為不是母女倆沒坐穩(wěn)，而是接駁車存在安全隱患。

董先生：“因為車上沒有安全帶，加上也沒有提醒，需要綁安全帶的注意事項，然后他們車速太快了�！�

杭州蕭山沐心島房車度假營 陳經(jīng)理：“以前這車在出廠的時候，它自己都沒有這個（安全帶），這個也是在出了事之后，后來我們問廠家，廠家也說別的地方出了事以后，他們加緊研發(fā)的這個東西，原出廠有這個東西，我們肯定買過來，后面第一個就是，這里以后只能放行李，我們就固定這個樣子，第二個，有安全牌提示，第三個 ，我們?nèi)�車加了安全�?/span>，因為怕再出現(xiàn)這個事情。”

沐心島房車度假營是浙江滿天星房車露營管理有限公司在經(jīng)營，董先生的女兒已經(jīng)康復(fù)，一共花了近一萬塊錢醫(yī)藥費，目前，公司承擔(dān)了這筆醫(yī)藥費。

杭州蕭山沐心島房車度假營 陳經(jīng)理：“現(xiàn)在事后來說，第一個安全隱患我們這邊肯定是有的，當(dāng)時那個車，一個是坐在最后，加上是一個斜坡，加上我們當(dāng)時沒有加裝安全帶，這個我們是有一定責(zé)任的，但是如果把全部責(zé)任都加到我們這邊，其實的話，比如說大人坐在最后面，抱著小孩，那可能也會有一點責(zé)任�！�

從監(jiān)控上看，董先生的妻子沒有抱著女兒，兩人是并排坐的。7月1號，董先生在女兒康復(fù)后，提出了總計三萬多的賠償要求，他說現(xiàn)在兩周過去了，沒收到對方的回復(fù)。

董先生：“最多的應(yīng)該屬于是護理費，因為孩子受傷之后，不能去幼兒園了，要有一個人家里陪著她，畢竟是未成年人（你拿你的誤工費合出來的）對（多少天）我把事發(fā)，因為醫(yī)生是建議休養(yǎng)3到6個月，我把中間的雙休日，包括法定節(jié)假日，截止到孩子應(yīng)當(dāng)放暑假的那一天，差不多92天（92個工作日）對（你多少錢一天工資啊）基本上是180塊錢一天。”

杭州蕭山沐心島房車度假營 陳經(jīng)理：“為什么這么慢，就是卡在了保險公司這一步，積極在跟保險公司那邊溝通，但保險公司現(xiàn)在的態(tài)度就是，他不認(rèn)同全部責(zé)任在這邊，賠償不賠償全部的�！�

董先生認(rèn)為，露營酒店和保險公司之間的問題，跟他沒有直接關(guān)系。陳經(jīng)理表示會先反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，再給董先生回復(fù)。

后來董先生反饋，對方只愿承擔(dān)兩天住院期間的護理費用，再額外承擔(dān)1000塊錢營養(yǎng)費，和344塊錢復(fù)查費。他無法接受，考慮去起訴。