“18點(diǎn)18分，我是在31樓借的“搜電充電”家的充電寶，20點(diǎn)在一樓大廳還在了怪獸充電寶家。我放進(jìn)去感覺不對(duì)勁，好像是錯(cuò)了，不是搜電家的。”王女士說。

王女士：搜電充電給我的回復(fù)是我這邊借了充電寶，只是給我暫停三天時(shí)間，如果三天我沒有解決好，他就給我扣費(fèi)，扣到99元，相當(dāng)于是我用99元把這個(gè)充電寶買下來。

王女士：我特別著急這個(gè)事，我上面看有這個(gè)芝麻信用分，它肯定是會(huì)掉的，我沒有還這個(gè)充電寶，也會(huì)一直扣我的錢。

王女士：我聯(lián)系了怪獸家，我的反饋沒有得到一個(gè)結(jié)果，下班以后也就是下午5點(diǎn)鐘這個(gè)充電寶就不見了，物業(yè)告訴我今天怪獸這邊工作人員是已經(jīng)來過了，但是不知道是不是怪獸充電拿走的。

怪獸充電客服：這邊確實(shí)沒有辦法保證一定能幫用戶取出。因?yàn)橄襁@個(gè)充電寶的話也是跟我們怪獸窗口不適配的。放錯(cuò)這樣的問題的話，我會(huì)讓我們上級(jí)部門的專員主動(dòng)向她取得一個(gè)聯(lián)系去解決。