“18點18分，我是在31樓借的“搜電充電”家的充電寶，20點在一樓大廳還在了怪獸充電寶家。我放進去感覺不對勁，好像是錯了，不是搜電家的。”王女士說。

王女士：搜電充電給我的回復(fù)是我這邊借了充電寶，只是給我暫停三天時間，如果三天我沒有解決好，他就給我扣費，扣到99元，相當(dāng)于是我用99元把這個充電寶買下來。

王女士：我特別著急這個事，我上面看有這個芝麻信用分，它肯定是會掉的，我沒有還這個充電寶，也會一直扣我的錢。

王女士：我聯(lián)系了怪獸家，我的反饋沒有得到一個結(jié)果，下班以后也就是下午5點鐘這個充電寶就不見了，物業(yè)告訴我今天怪獸這邊工作人員是已經(jīng)來過了，但是不知道是不是怪獸充電拿走的。

怪獸充電客服：這邊確實沒有辦法保證一定能幫用戶取出。因為像這個充電寶的話也是跟我們怪獸窗口不適配的。放錯這樣的問題的話，我會讓我們上級部門的專員主動向她取得一個聯(lián)系去解決。