6月10號(hào)，小周在紹興諸暨東城一路上一家廣汽豐田4S店看中了一輛豐田CHR領(lǐng)先版，她交了一萬(wàn)塊錢定金，簽了一份汽車銷售合同。

小周：“合同里面有提到，車架號(hào)，顏色這種都是寫了，包括我們提車是寫在6月30號(hào)之前，這個(gè)也已經(jīng)寫著了。”

小周手上的銷售合同給律師了，她提供了一張打印紙，說(shuō)這是銷售合同照片的打印件。上面可以看到合同中注明了小周那輛車的車架號(hào)末四位數(shù)是1031。

小周說(shuō)，6月24號(hào)來(lái)提車，發(fā)現(xiàn)4S店提供給她的車不太一樣。

小周：“首先那個(gè)車是非常不干凈的，腳墊上全是臟東西，這讓我感覺(jué)提的好像不是新車，然后我發(fā)現(xiàn)那個(gè)車架號(hào)，和合同上寫的車架號(hào)不一致的，我的車他已經(jīng)賣給別人了（是他告訴你的嗎）就是現(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)有一輛車，已經(jīng)沒(méi)有同款車型了，已經(jīng)更新了�！�

小周又提供了一張打印出來(lái)的圖片，說(shuō)是提車時(shí)她拍的車架號(hào)，末四位是7702，和銷售合同上的1031不一樣。

汽車銷售合同上寫明，賣方收取定金后，向買方提出解除本合同的，應(yīng)向買方雙倍返還定金。小周認(rèn)為，現(xiàn)在4S店沒(méi)法向她提供合同上的那輛車，屬于違約，應(yīng)該主動(dòng)提出解除合同，同時(shí)退還一萬(wàn)元定金，再賠償一萬(wàn)。

小周：“他們態(tài)度也很差，到現(xiàn)在為止沒(méi)有主動(dòng)和我說(shuō)，不好意思這件事情，給你帶來(lái)多少麻煩，他們說(shuō)愿意為他們溝通上面的失誤，并不是說(shuō)合同不能履行的失誤，賠償我兩千塊錢，我不接受�！�

諸暨浩順汽車銷售服務(wù)有限公司 王經(jīng)理：“（我們是想幫你們溝通）我們就跟客戶坐下來(lái)溝通就好了，我們不方便講這種東西的（那她原來(lái)合同上的和車架號(hào)）這個(gè)我們會(huì)跟客戶積極溝通的，這個(gè)你們放心好了�！�

4S店的王經(jīng)理表示具體情況不便透露，他把小周和她父親帶到了會(huì)議室溝通。記者等了一會(huì)兒，小周出來(lái)后反饋，4S店方面愿意賠償五千塊，她不接受，接下來(lái)打算走法律途徑解決。