買了新房

本來應該高高興興

等待交房拿鑰匙的那一刻來臨

可是

有些時候事情的進展并不如意

當交房時間一延再延

拖了又拖

滿心歡喜的盼望

在數(shù)次延期后

變成了滿腔憤怒

你會怎么做？

當然是——

告他！

2020年4月，因房地產(chǎn)開發(fā)商未按照《商品房買賣合同》中約定的時間交付房屋，403戶業(yè)主陸續(xù)將某房地產(chǎn)開發(fā)商訴至柳南法院，要求其給付逾期交房違約金。

這些業(yè)主并不是聯(lián)名起訴的，每戶就是一件獨立的訴案，相當于有403件訴案需要解決。如果按每天解決一件來算，光是這些，豈不是就得耗時一年多？

這樣一來，業(yè)主的維權成本增加，合法權益受損，而房開卻求之不得：以前是自己千方百計找理由拖延賠付，現(xiàn)在好了，慢慢等判決吧！

在另一批訴案中，原告和被告則與上訴案件剛好反轉了過來。

2019年11月，柳北區(qū)某家具批發(fā)市場貼出拆遷通知，要求商鋪租戶限期搬離。然而還沒等開始搬，租戶們便紛紛不再交納租金、水電費和管理費，并且拒絕搬離。

雙方溝通無果，于是市場方陸續(xù)將186家租戶訴至柳北法院，涉案標的達368.3萬元。

該批案件受理后，恰逢新冠肺炎疫情爆發(fā)，當時承辦法官還了解到一個信息：有不少租戶此前曾向政府聚集請愿，如果處理不當，極有可能會對疫情防控產(chǎn)生嚴重影響。

不管是哪樁糾紛，都非常棘手。按照傳統(tǒng)調解流程來辦，時間長環(huán)節(jié)多效率低，顯然不符合現(xiàn)代化訴訟服務的要求。于是，柳州法院創(chuàng)新成立速裁團隊，采用“簡案速辦，速裁盡用，繁案快審”模式，加快案件審理。

逾期交房一案中，負責審理案件的兩個速裁審判團隊，在認真分析案情的基礎上，采用簡易程序及小額訴訟程序進行審理，同時圍繞業(yè)主與開發(fā)商在逾期交房的天數(shù)、所涉樓盤的驗收情況、每戶實際交房時間等細節(jié)問題上的分歧，廣泛收集雙方證據(jù)意見，不斷與雙方進行溝通協(xié)商，調整調解方案，最終促成雙方在違約金問題上達成一致意見：某房地產(chǎn)開發(fā)商以分期的形式向403戶業(yè)主履行違約金給付義務。

拖欠租金一案中，承辦法官及審判團隊針對征收期限臨近、租戶眾多、矛盾尖銳等案件具體情況，為縮短案件送達時間，盡快解決糾紛，避免疫情期間當事人聚集，先是通過郵寄、電話通知等方式輔助送達應訴材料，疫情稍有緩解后又逐戶上門送達。3月至4月期間，主辦法官及團隊6次前往市場，分時段組織原被告開展調解，促成雙方成功達成調解協(xié)議：在解除雙方租賃合同關系的同時，原告同意參與調解的租戶可使用商鋪至2020年6月底，且2020年1至6月份的商鋪使用費減半收取。

當訴訟插上了“互聯(lián)網(wǎng)+”的翅膀，改變不僅發(fā)生在時效上。

柳州市兩級法院借外力、挖內潛、搭平臺、聚合力，重塑糾紛解決格局，再造訴訟流程，增強訴訟服務中心實質性解紛功能，讓人民群眾跑一個地就能快速解決糾紛。

第三方調解組織入駐法院

以科技為支撐，全面推廣應用人民法院調解平臺，邀請人民調解機構、行業(yè)協(xié)會、行政部門、律師等調解組織11個，調解員215名到訴訟服務中心搭建類型化調解工作室，協(xié)助化解勞動爭議、商品房買賣、物業(yè)糾紛等矛盾集中、易發(fā)糾紛。今年以來，全市法院共多元化解糾紛14862件，同比增長315.72%,其中集體敏感糾紛16起，涉及案件2178件。強化在線音視頻調解，提升音視頻調解質量。共通過音視頻調解系統(tǒng)調解案件8994件，占全部調解案件的32%以上。

大力推廣“網(wǎng)上立案”“跨域立案”。讓人民群眾“足不出戶可立案”“家門口法院能立案”,實現(xiàn)案件從“立不立”向立案服務“好不好”轉變。2020年全市法院網(wǎng)上立案19846件(是2019年網(wǎng)上立案數(shù)的3.43倍)跨域立案371,占一審民商事、行政及首次執(zhí)行、刑事自訴再審審查案件的22.43%。今年疫情防控期間，柳州市兩級法院大力推廣網(wǎng)上立案，有效減少人員流動，為抗疫作出貢獻。

一站式送達中心揭牌 一站式文書送達業(yè)務培訓

進一步完善“分調裁審”工作機制，優(yōu)化司法配置。全面開展繁簡分流和速裁快審工作，同時出臺了《關于適用小額訴訟程序審理民事案件若干問題的指導意見》,推進小額訴訟程序的適用，促進調裁對接實質化、訴訟程序簡捷化，做到能調則調、當判則判，調審結合、快速解紛，形成少數(shù)法官在前端辦理多數(shù)簡單案件的工作格局。2020年共速裁快審案件33841件，占全市一審民商事案件69.42%，審理期間大幅縮短，群眾滿意度明顯提高。

柳州市兩級法院運用在線方式多元化解糾紛能力水平不斷增強，讓群眾不出戶、糾紛線上解，以數(shù)字正義為牽引實現(xiàn)更高水平的公平正義。