買了新房

本來應(yīng)該高高興興

等待交房拿鑰匙的那一刻來臨

可是

有些時(shí)候事情的進(jìn)展并不如意

當(dāng)交房時(shí)間一延再延

拖了又拖

滿心歡喜的盼望

在數(shù)次延期后

變成了滿腔憤怒

你會(huì)怎么做？

當(dāng)然是——

告他！

2020年4月，因房地產(chǎn)開發(fā)商未按照《商品房買賣合同》中約定的時(shí)間交付房屋，403戶業(yè)主陸續(xù)將某房地產(chǎn)開發(fā)商訴至柳南法院，要求其給付逾期交房違約金。

這些業(yè)主并不是聯(lián)名起訴的，每戶就是一件獨(dú)立的訴案，相當(dāng)于有403件訴案需要解決。如果按每天解決一件來算，光是這些，豈不是就得耗時(shí)一年多？

這樣一來，業(yè)主的維權(quán)成本增加，合法權(quán)益受損，而房開卻求之不得：以前是自己千方百計(jì)找理由拖延賠付，現(xiàn)在好了，慢慢等判決吧！

在另一批訴案中，原告和被告則與上訴案件剛好反轉(zhuǎn)了過來。

2019年11月，柳北區(qū)某家具批發(fā)市場(chǎng)貼出拆遷通知，要求商鋪?zhàn)鈶粝奁诎犭x。然而還沒等開始搬，租戶們便紛紛不再交納租金、水電費(fèi)和管理費(fèi)，并且拒絕搬離。

雙方溝通無果，于是市場(chǎng)方陸續(xù)將186家租戶訴至柳北法院，涉案標(biāo)的達(dá)368.3萬元。

該批案件受理后，恰逢新冠肺炎疫情爆發(fā)，當(dāng)時(shí)承辦法官還了解到一個(gè)信息：有不少租戶此前曾向政府聚集請(qǐng)?jiān)�，如果處理不�?dāng)，極有可能會(huì)對(duì)疫情防控產(chǎn)生嚴(yán)重影響。

不管是哪樁糾紛，都非常棘手。按照傳統(tǒng)調(diào)解流程來辦，時(shí)間長(zhǎng)環(huán)節(jié)多效率低，顯然不符合現(xiàn)代化訴訟服務(wù)的要求。于是，柳州法院創(chuàng)新成立速裁團(tuán)隊(duì)，采用“簡(jiǎn)案速辦，速裁盡用，繁案快審”模式，加快案件審理。

逾期交房一案中，負(fù)責(zé)審理案件的兩個(gè)速裁審判團(tuán)隊(duì)，在認(rèn)真分析案情的基礎(chǔ)上，采用簡(jiǎn)易程序及小額訴訟程序進(jìn)行審理，同時(shí)圍繞業(yè)主與開發(fā)商在逾期交房的天數(shù)、所涉樓盤的驗(yàn)收情況、每戶實(shí)際交房時(shí)間等細(xì)節(jié)問題上的分歧，廣泛收集雙方證據(jù)意見，不斷與雙方進(jìn)行溝通協(xié)商，調(diào)整調(diào)解方案，最終促成雙方在違約金問題上達(dá)成一致意見：某房地產(chǎn)開發(fā)商以分期的形式向403戶業(yè)主履行違約金給付義務(wù)。

拖欠租金一案中，承辦法官及審判團(tuán)隊(duì)針對(duì)征收期限臨近、租戶眾多、矛盾尖銳等案件具體情況，為縮短案件送達(dá)時(shí)間，盡快解決糾紛，避免疫情期間當(dāng)事人聚集，先是通過郵寄、電話通知等方式輔助送達(dá)應(yīng)訴材料，疫情稍有緩解后又逐戶上門送達(dá)。3月至4月期間，主辦法官及團(tuán)隊(duì)6次前往市場(chǎng)，分時(shí)段組織原被告開展調(diào)解，促成雙方成功達(dá)成調(diào)解協(xié)議：在解除雙方租賃合同關(guān)系的同時(shí)，原告同意參與調(diào)解的租戶可使用商鋪至2020年6月底，且2020年1至6月份的商鋪使用費(fèi)減半收取。

當(dāng)訴訟插上了“互聯(lián)網(wǎng)+”的翅膀，改變不僅發(fā)生在時(shí)效上。

柳州市兩級(jí)法院借外力、挖內(nèi)潛、搭平臺(tái)、聚合力，重塑糾紛解決格局，再造訴訟流程，增強(qiáng)訴訟服務(wù)中心實(shí)質(zhì)性解紛功能，讓人民群眾跑一個(gè)地就能快速解決糾紛。

第三方調(diào)解組織入駐法院

以科技為支撐，全面推廣應(yīng)用人民法院調(diào)解平臺(tái)，邀請(qǐng)人民調(diào)解機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)、行政部門、律師等調(diào)解組織11個(gè)，調(diào)解員215名到訴訟服務(wù)中心搭建類型化調(diào)解工作室，協(xié)助化解勞動(dòng)爭(zhēng)議、商品房買賣、物業(yè)糾紛等矛盾集中、易發(fā)糾紛。今年以來，全市法院共多元化解糾紛14862件，同比增長(zhǎng)315.72%,其中集體敏感糾紛16起，涉及案件2178件。強(qiáng)化在線音視頻調(diào)解，提升音視頻調(diào)解質(zhì)量。共通過音視頻調(diào)解系統(tǒng)調(diào)解案件8994件，占全部調(diào)解案件的32%以上。

大力推廣“網(wǎng)上立案”“跨域立案”。讓人民群眾“足不出戶可立案”“家門口法院能立案”,實(shí)現(xiàn)案件從“立不立”向立案服務(wù)“好不好”轉(zhuǎn)變。2020年全市法院網(wǎng)上立案19846件(是2019年網(wǎng)上立案數(shù)的3.43倍)跨域立案371,占一審民商事、行政及首次執(zhí)行、刑事自訴再審審查案件的22.43%。今年疫情防控期間，柳州市兩級(jí)法院大力推廣網(wǎng)上立案，有效減少人員流動(dòng)，為抗疫作出貢獻(xiàn)。

一站式送達(dá)中心揭牌 一站式文書送達(dá)業(yè)務(wù)培訓(xùn)

進(jìn)一步完善“分調(diào)裁審”工作機(jī)制，優(yōu)化司法配置。全面開展繁簡(jiǎn)分流和速裁快審工作，同時(shí)出臺(tái)了《關(guān)于適用小額訴訟程序?qū)徖砻袷掳讣�若干問題的指導(dǎo)意見》,推進(jìn)小額訴訟程序的適用，促進(jìn)調(diào)裁對(duì)接實(shí)質(zhì)化、訴訟程序簡(jiǎn)捷化，做到能調(diào)則調(diào)、當(dāng)判則判，調(diào)審結(jié)合、快速解紛，形成少數(shù)法官在前端辦理多數(shù)簡(jiǎn)單案件的工作格局。2020年共速裁快審案件33841件，占全市一審民商事案件69.42%，審理期間大幅縮短，群眾滿意度明顯提高。

柳州市兩級(jí)法院運(yùn)用在線方式多元化解糾紛能力水平不斷增強(qiáng)，讓群眾不出戶、糾紛線上解，以數(shù)字正義為牽引實(shí)現(xiàn)更高水平的公平正義。