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這份美團(tuán)訂單顯示，王先生點(diǎn)了一個(gè)拌飯，21塊多，商家地址是杭州濱江星光國際廣場，店鋪信息里展示了食品經(jīng)營許可證，簽發(fā)日期是去年12月份。

王先生：“事情是這樣的，昨天中午在美團(tuán)外賣點(diǎn)了一個(gè)擂椒拌飯辣子雞，這家外賣還不錯(cuò)，我已經(jīng)點(diǎn)了好幾次了，我吃著吃著有一股煙味，我吃了三口，看到煙頭，我覺得這個(gè)事情怎么撞到我身上， 我就覺得很惡心。”

外賣和煙頭已經(jīng)被王先生扔掉了，他拿出當(dāng)時(shí)拍攝的畫面，飯菜上面有個(gè)扁扁的煙頭。王先生說，煙頭跟雞塊顏色很接近，上面還有油漬，他懷疑烹飪的時(shí)候煙頭就在里面了。

王先生：“我最主要的就是想要知道，為什么，什么原因?qū)е碌模?/span>美團(tuán)就是說給我賠償大概兩百塊錢代金券的樣子�！�

王先生表示，他向平臺投訴后，商家已經(jīng)跟他聯(lián)系過了，但最終也沒說清煙頭是怎么來的。記者隨后找到門店。

拌飯店 周店長：“我昨天是這么跟他說的，有可能是因?yàn)槭俏覀冞@個(gè)進(jìn)貨，我們這個(gè)辣子雞，因?yàn)榱恳脖容^大，供貨商給我們送過來之后，都是蓋好的（洗好的）有可能，我是這么說，但是你說證據(jù)我也沒有，這個(gè)可能性比較大一點(diǎn)�！�

周店長說，他的店剛開張四天，訂單量還不錯(cuò)。辣子雞需要的雞塊是供應(yīng)商提供的，烹飪前他們都會過水清洗，然后再腌制油炸，煙頭有可能是進(jìn)貨時(shí)就在了，他們清洗時(shí)沒留意到。同時(shí)，周店長強(qiáng)調(diào)，煙頭不可能是烹飪時(shí)掉進(jìn)去的。

拌飯店 周店長：“我自己是不抽煙的，菜也是我自己炒的 （就你一個(gè)大廚）對對對，目前我們就三個(gè)人，還在招人，目前我自己在燒，整個(gè)場所之內(nèi)都不允許抽煙的，我們自己也不抽煙，就算真的這個(gè)產(chǎn)品有問題，現(xiàn)在還不確定，有問題，我們一賠十�！� 

賠償問題，王先生表示可以繼續(xù)和店家協(xié)商，同時(shí)他也建議周店長最好換下供應(yīng)商，周店長表示會考慮。