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這份美團訂單顯示，王先生點了一個拌飯，21塊多，商家地址是杭州濱江星光國際廣場，店鋪信息里展示了食品經(jīng)營許可證，簽發(fā)日期是去年12月份。

王先生：“事情是這樣的，昨天中午在美團外賣點了一個擂椒拌飯辣子雞，這家外賣還不錯，我已經(jīng)點了好幾次了，我吃著吃著有一股煙味，我吃了三口，看到煙頭，我覺得這個事情怎么撞到我身上， 我就覺得很惡心�！�

外賣和煙頭已經(jīng)被王先生扔掉了，他拿出當(dāng)時拍攝的畫面，飯菜上面有個扁扁的煙頭。王先生說，煙頭跟雞塊顏色很接近，上面還有油漬，他懷疑烹飪的時候煙頭就在里面了。

王先生：“我最主要的就是想要知道，為什么，什么原因?qū)е碌模?/span>美團就是說給我賠償大概兩百塊錢代金券的樣子�！�

王先生表示，他向平臺投訴后，商家已經(jīng)跟他聯(lián)系過了，但最終也沒說清煙頭是怎么來的。記者隨后找到門店。

拌飯店 周店長：“我昨天是這么跟他說的，有可能是因為是我們這個進貨，我們這個辣子雞，因為量也比較大，供貨商給我們送過來之后，都是蓋好的（洗好的）有可能，我是這么說，但是你說證據(jù)我也沒有，這個可能性比較大一點�！�

周店長說，他的店剛開張四天，訂單量還不錯。辣子雞需要的雞塊是供應(yīng)商提供的，烹飪前他們都會過水清洗，然后再腌制油炸，煙頭有可能是進貨時就在了，他們清洗時沒留意到。同時，周店長強調(diào)，煙頭不可能是烹飪時掉進去的。

拌飯店 周店長：“我自己是不抽煙的，菜也是我自己炒的 （就你一個大廚）對對對，目前我們就三個人，還在招人，目前我自己在燒，整個場所之內(nèi)都不允許抽煙的，我們自己也不抽煙，就算真的這個產(chǎn)品有問題，現(xiàn)在還不確定，有問題，我們一賠十。” 

賠償問題，王先生表示可以繼續(xù)和店家協(xié)商，同時他也建議周店長最好換下供應(yīng)商，周店長表示會考慮。