2021年初，

寒潮來(lái)襲、疫情反復(fù)，

在“少出門”的倡議下，

社區(qū)團(tuán)購(gòu)的火熱程度依舊有增無(wú)減。

林女士

多多買菜用戶

當(dāng)時(shí)我買的是41塊多，去提貨的時(shí)候，門店就告訴我訂單里有一個(gè)橙子還沒到，我們給你辦理退款，橙子就幾塊錢。

他這么說(shuō)，我也就同意了，因?yàn)槲屹I的是41塊多，退了幾塊錢就不滿40塊錢了，所以就享受不了這個(gè)優(yōu)惠。

林女士

多多買菜用戶

80不是一次性返給我的，是按照每一天滿100減15元，一天只能用15元的優(yōu)惠券，我又買了一次，買了100多塊錢。等到貨來(lái)了以后我又到門店取貨，他又告訴我一個(gè)貨物沒到，就是沒貨，又要給我辦理退款。

只見林女士提到的80元優(yōu)惠券

被分為了5張滿100減15

1張滿100減5的券，

并且每張券都只有24小時(shí)的使用時(shí)效。

覺得自己再次被套路的林女士，

向拼多多APP官方客服進(jìn)行投訴，

卻沒有得到相對(duì)應(yīng)的回應(yīng)，

客服電話也一直打不進(jìn)。

售后服務(wù)跟不上的

并不只多多買菜這一家社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)。

佛山黃女士在美團(tuán)優(yōu)選買了烏雞燉湯后，

隔天竟然浮現(xiàn)了蛆蟲；

廣州的柯先生在十薈團(tuán)下單的豬肉餡，

在生產(chǎn)日期兩天后遭遇發(fā)霉。

盡管是不同平臺(tái)的體驗(yàn)，

但無(wú)一例外的是，

購(gòu)買經(jīng)歷糟心，

投訴維權(quán)之路也是阻礙重重。

記者通過線上消費(fèi)者投訴平臺(tái)也發(fā)現(xiàn)，

各社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)確實(shí)存在

部分菜品“不新鮮”“質(zhì)量堪憂”的投訴，

糟糕的線上消費(fèi)體驗(yàn)，

讓消費(fèi)者不得不放棄并回歸傳統(tǒng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)…

疫情之下，社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)滿血復(fù)活，

此后巨頭爭(zhēng)相布局，資金涌入。

但與此同時(shí)，

市場(chǎng)與消費(fèi)者對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)

營(yíng)業(yè)模式和商品質(zhì)量的質(zhì)疑也接踵而至。

你如何看待社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式？

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《火熱市場(chǎng)的背后：社區(qū)團(tuán)購(gòu)亂象調(diào)查》

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