近日，有居民反映哈爾濱市文明街上有一處違建廣告牌，投訴到市長(zhǎng)熱線(xiàn)后，轄區(qū)街道辦城管人員通過(guò)市長(zhǎng)熱線(xiàn)給出的公開(kāi)答復(fù)是“已清理”。然而廣告牌明明還立在原地。居民繼續(xù)投訴后，該街道辦城管人員又通過(guò)市長(zhǎng)熱線(xiàn)給出新的答復(fù)：正核實(shí)手續(xù)。18日，記者對(duì)南崗區(qū)文化街道辦事處下屬的城管執(zhí)法人員進(jìn)行采訪(fǎng)，相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，正在履行手續(xù)，確實(shí)沒(méi)拆。

拆還是沒(méi)拆 兩次回復(fù)互相矛盾

拆還是沒(méi)拆？這是困擾南崗區(qū)文明街48號(hào)附近居民的一個(gè)問(wèn)題。

居民們反映，2019年，一家酒店在他們小區(qū)入口的通道上，豎起一個(gè)三米多高的落地廣告牌。居民將此事反映給12345市長(zhǎng)熱線(xiàn)，可是卻先后得到兩個(gè)相互矛盾的回復(fù)。

第一次的回復(fù)在1月4日，訴求時(shí)間是2020年12月20日，回復(fù)顯示該違建廣告牌已經(jīng)拆除。用市民張女士提供的流水號(hào)和查詢(xún)碼，可以進(jìn)入市長(zhǎng)熱線(xiàn)微信公眾號(hào)的訴求詳情頁(yè)面。頁(yè)面顯示，訴求內(nèi)容是牌匾廣告，地址在文明街，狀態(tài)為已回復(fù)。回復(fù)的內(nèi)容：“南崗區(qū)政府2021年1月4日15時(shí)51分回復(fù)，此處落地廣告牌，我辦（文化街道辦）執(zhí)法人員已現(xiàn)場(chǎng)清理完畢。南崗區(qū)政府意見(jiàn)：參照職能部門(mén)辦理意見(jiàn)。”

第二次回復(fù)在1月18日，訴求時(shí)間為1月5日，居民看到市長(zhǎng)熱線(xiàn)第一次的回復(fù)后不滿(mǎn)意，馬上又進(jìn)行投訴�；貜�(fù)內(nèi)容為：“南崗區(qū)政府2021年1月18日16時(shí)30分回復(fù)，文化辦執(zhí)法人員正在核實(shí)該廣告牌匾的手續(xù)，如屬于私設(shè)，將按照我市城市管理?xiàng)l例，予以拆除�！�

現(xiàn)場(chǎng)走訪(fǎng)，廣告牌還在原地

18日，記者在反映情況的居民的帶領(lǐng)下來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查看，該廣告牌位于文明街48號(hào)旁邊，高達(dá)三米多，是一處單立柱式燈箱廣告牌，被用六根角鋼固定在人行道的水泥基座上。牌匾為棕色底白色字，上面有四個(gè)字“禧合酒店”，還有該酒店的標(biāo)志。牌匾后面約五十米即是禧合酒店。

家住附近明和彩座小區(qū)的張女士告訴記者，禧合酒店門(mén)前的這條路是文明街通往小區(qū)的必經(jīng)之路，明和彩座和宇翔家園兩個(gè)小區(qū)的居民都從這里走，這個(gè)廣告牌建起來(lái)之后，占據(jù)了居民回家的通道和消防通道，夜間燈光還刺眼。

“去年我們一些居民就向市長(zhǎng)熱線(xiàn)投訴這個(gè)問(wèn)題，市長(zhǎng)熱線(xiàn)第一次答復(fù)已經(jīng)清理，可是廣告牌一直就豎在原地沒(méi)動(dòng)。大家就進(jìn)行了第二次投訴，結(jié)果是承認(rèn)了未拆除，是不是違建還要認(rèn)定。”張女士說(shuō)，居民還要進(jìn)行投訴，希望主管部門(mén)這次能盡快處理。

確實(shí)是沒(méi)拆，已下達(dá)限期拆除通知書(shū)

當(dāng)天，記者先與哈爾濱市文化街道辦事處文林社區(qū)進(jìn)行了聯(lián)系，負(fù)責(zé)人表示，該廣告牌是最近（2019年）立的，未列入拆違臺(tái)賬。至于有沒(méi)有建設(shè)審批手續(xù)，負(fù)責(zé)人與禧合酒店方進(jìn)行核實(shí)，對(duì)方始終沒(méi)有答復(fù)。

隨后，記者又與文化街道辦事處下屬的城管綜合執(zhí)法大隊(duì)取得聯(lián)系。接待記者的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，接到居民的投訴，正在履行手續(xù)，確實(shí)是沒(méi)拆。經(jīng)過(guò)該大隊(duì)的核實(shí)，該廣告牌的確未經(jīng)審批，上周三主管部門(mén)已對(duì)其下達(dá)限期拆除通知書(shū)，預(yù)計(jì)春節(jié)前能夠拆除。

誰(shuí)回復(fù)的市長(zhǎng)熱線(xiàn)，兩個(gè)部門(mén)互相推諉

既然沒(méi)拆為什么回復(fù)“已清理”，既然已認(rèn)定違建為什么回復(fù)“正在核實(shí)”，得到主管部門(mén)的最新答復(fù)后，居民們無(wú)法理解。

對(duì)此，該辦事處執(zhí)法大隊(duì)負(fù)責(zé)人稱(chēng)，市長(zhǎng)熱線(xiàn)是由街道辦的城管科答復(fù)的。記者又找到文化街道辦城管科，接電話(huà)的人員表示，市長(zhǎng)熱線(xiàn)由執(zhí)法大隊(duì)的人自己操作，這件事他也不清楚。

本報(bào)將對(duì)此事進(jìn)一步關(guān)注。