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情侶預(yù)訂婚紗照后分手 男方找影樓欲退錢 最后卻是這樣
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間：2021-03-06

結(jié)婚前拍婚紗照已經(jīng)成了一種約定俗成的事情，這不僅是想留住美麗，也是充滿了對(duì)未來(lái)生活的向往。2017年，武漢市民邵先生在婚前定了婚紗攝影，可沒(méi)想到倆人最終分了手，這已經(jīng)交過(guò)的全款還能退回來(lái)嗎？

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婚紗照還沒(méi)拍 情侶分了手


由于前不久摔傷行動(dòng)不便，邵先生委托妹妹前來(lái)處理此事。邵先生的妹妹介紹，2017年，邵先生和當(dāng)時(shí)的女朋友在婚紗攝影店準(zhǔn)備拍婚紗照，簽訂了婚紗攝影協(xié)議單，全款交付了4299元�，F(xiàn)在，三年多過(guò)去了，婚紗照不僅沒(méi)拍，錢也沒(méi)有拿回來(lái)。
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邵先生的妹妹說(shuō)，還沒(méi)有拍婚紗照，哥哥就和女朋友分了手。現(xiàn)在，想申請(qǐng)影樓把全款退回來(lái)。

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然而，影樓的工作人員卻表示，無(wú)法退款，只能延期。
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記者在協(xié)議單上看到，單據(jù)上寫著“全款交繳，概不退款”。邵先生的妹妹說(shuō)，簽協(xié)議當(dāng)時(shí)，也沒(méi)注意到這個(gè)內(nèi)容。
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記者協(xié)調(diào) 商議處理辦法


記者陪同邵先生的妹妹一起來(lái)到這家影樓，工作人員表示，協(xié)議單上的內(nèi)容，都是客戶簽字確認(rèn)的。
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然而，邵先生的情況確實(shí)比較特殊，工作人員表示，也可以特殊對(duì)待：可以給邵先生延期，或者，給朋友拍攝。
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記者指出，邵先生的婚紗照訂單，應(yīng)該屬于“預(yù)收款商品服務(wù)”�，F(xiàn)在，影樓并沒(méi)有按照約定提供服務(wù)，消費(fèi)者應(yīng)該有權(quán)申請(qǐng)退還預(yù)付款。
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影樓：公司法人發(fā)生過(guò)變更


隨后，該影樓的客服經(jīng)理來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)。她說(shuō)明了無(wú)法退款的一個(gè)重要原因：就在2018年，公司的法人代表和性質(zhì)都發(fā)生過(guò)變更。
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邵先生的訂單，是在2017年10月份簽訂的�，F(xiàn)任的影樓老板，可以繼續(xù)完成之前的訂單，但是，無(wú)法退款。
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客服經(jīng)理表示，邵先生如果實(shí)在不愿意延期拍攝，也可以在訂單金額范圍內(nèi)定制一套男士西服，再拍攝一套全家福。
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記者協(xié)調(diào) 雙方達(dá)成一致


然而，邵先生的妹妹表示，哥哥的工作性質(zhì)，穿便服就可以了，不需要西服，還是要求退款。
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客服經(jīng)理表示，其實(shí)，即使客戶沒(méi)有拍攝，商家也是承擔(dān)了一定的損失的。
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在記者的協(xié)調(diào)下，客服經(jīng)理與上級(jí)溝通，最終決定，特事特辦，按照一定比例扣款后退費(fèi)。邵先生的妹妹也表示同意。
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一個(gè)工作日以后，邵先生已經(jīng)收到了影樓的退款。

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