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銀川女子花近5萬元祛痘沒效果欲退費被商家拒絕

網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長沙社區(qū)通時間：2021-03-28

“我是來治痘的，沒想到越治越壞�！�

市民黃女士這幾年一直為臉上的痘痘所困擾，去年她經(jīng)人介紹，到迪寶芙湖濱街店做臉部祛痘，原本懷著滿滿的希望，可讓她沒想到的是，花了近5萬元，臉上的痘痘不但沒治好，反而還多了不少痘印和痘坑，這讓黃女士覺得自己花了冤枉錢。

“去年7月份，我聽朋友介紹到這家店去咨詢，店長承諾他們會治好。于是我先購買了4800元3個月的療程，做了兩次后，經(jīng)過他們的一番推銷，我又增購了38000元的私人定制項目，之后還陸續(xù)買了5000多元的美容產(chǎn)品。”黃女士告訴記者，她前前后后一共花了48114元。

從去年7月份到今年3月份，8個月的時間，前3個月她幾乎天天到這家皮膚修復(fù)中心做臉部祛痘，后期則是一周去一次。一開始她對祛痘抱有極大的信心，可這么長時間過去了，臉上的痘痘并沒有改善，讓她越來越失望。

“我在去這家店之前，臉上的痘也不是很多，只有下巴周圍有，但是在這家店治療后，現(xiàn)在我滿臉都是痘痘。”黃女士十分后悔，“在治療期間，她還把我的臉做得更糟糕了，去年11月份，我的眉毛這里還長了一個不明物體，連醫(yī)生都不知道是什么，最后將它命名為‘疣’，我又花錢用激光把這個去掉了�！�

黃女士覺得對方并沒有像當初宣傳的那樣，將她臉上的痘痘治好。

如果再這樣繼續(xù)治療下去，對她來說不僅浪費時間，內(nèi)心也很煎熬，所以她希望可以退掉后期再次支付的38000元，但是對方卻一直在回避，拒絕退費。“我現(xiàn)在給店長打電話，她也不接。我找到了市場監(jiān)督管理局，監(jiān)管人員給她打電話，她就說自己人在外地，不來處理。她還在微信上說，她的店已經(jīng)轉(zhuǎn)讓了，但是目前，她的店還在正常營業(yè)�！�

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記者隨黃女士來到迪寶芙皮膚修復(fù)中心湖濱東街店，一位姓謝的女士告訴記者，這家店已經(jīng)轉(zhuǎn)給她了，目前正在辦理相關(guān)手續(xù)。“我和之前的店主都經(jīng)營迪寶芙這個牌子，這家店之前是她代理的，現(xiàn)在是我在代理�！睂τ邳S女士所反映的情況，謝女士表示，她聽這家店之前的負責人梁女士提過，但如果黃女士想要退錢，還需和梁女士協(xié)商。

隨后，通過謝女士，記者電話聯(lián)系到了梁女士，對于黃女士反映花費近5萬元祛痘卻效果不佳的情況，梁女士表示，黃女士臉部長痘的情況通過修復(fù)護理是有所改善的，效果也有前后照片可對比。“黃女士是循序漸進地交的費用，她先交了4800元修復(fù)，在修復(fù)的過程中，她覺得效果挺好，就升級38000元繼續(xù)修復(fù)。況且她不是一次性消費，是多次秒殺我們的特價產(chǎn)品。這位顧客已經(jīng)25歲了，我們并沒有強制消費，每一次消費項目她都是簽了字的�！�梁女士告訴記者，黃女士所反映的情況，她一直都在積極配合解決，只是黃女士的母親不分時候打電話吵鬧，讓她很無奈，也無法繼續(xù)和黃女士溝通下去。

梁女士表示，前幾天轄區(qū)的市場監(jiān)督管理所工作人員已聯(lián)系了她，關(guān)于黃女士的訴求，她會與其面對面進行溝通。

目前，記者已向銀川市市場監(jiān)督管理局進行了反映，轄區(qū)市場監(jiān)督管理所正在了解協(xié)調(diào)此事，最終結(jié)果如何，我們將繼續(xù)關(guān)注。

TAGS：社會 | 新聞轉(zhuǎn)載：長沙社區(qū)通

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