今年3月19號，小逄發(fā)現(xiàn)自己的京東白條金額不太對。

兩筆500元的消費都是在一家叫仟和百匯的服裝店刷的，自己也沒有收到任何消費通知，更沒有去過這家服裝店。

行動員通過天眼查app搜索到了，這家服裝店的地址，在紅石崖街道大楊家村。

行動員立刻趕了過去。但是，在現(xiàn)場并沒有看到有任何服裝店。

　　當時行動員聯(lián)系了京東客服，不過，一直沒有收到京東客服的回復(fù)。小逄說，她后來多次聯(lián)系京東客服。

　　京東客服的答復(fù)依舊讓小逄難以接受。那么產(chǎn)生此次財產(chǎn)莫名丟失是個人責任還是平臺的責任，調(diào)查的結(jié)果如何，行動員再次聯(lián)系了京東客服。

不屬于真實被盜，不在理賠范圍之內(nèi)，聲稱只是交易平臺，不是警方。對于這樣的答復(fù)，小逄很無奈。

京東平臺能否保證用戶使用時的資金安全呢？截止至節(jié)目播出前，行動員仍未收到京東方面的任何答復(fù)。1000元或許不多，但是至少也體現(xiàn)了京東對于客戶們的 一個基本態(tài)度！