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為新家選擇全屋定制柜

半年過去貨還不全

竟得知店面負責人挪用貨款

根本沒有在廠家下單

去年9月，張女士在長沙歐亞達建材家居廣場的瑪格全屋定制專營店，定制了全房的柜子以及燈具和軟裝。

原本兩個月之內的送貨期，一直拖到3月底，半年時間過去了，才有部分柜體材料送到家，其他的東西還不見蹤跡。張女士為此已經(jīng)是火冒三丈。

張女士表示，為了實現(xiàn)搬入新家過年的計劃，去年9月下單時就付了全款。

見張女士這樣豪爽地付了款，銷售員又建議，不如干脆將燈具和軟裝等一起在他們家定制，這樣，風格更為統(tǒng)一。

張女士想著這樣確實會更加省事，于是加訂了6萬多元的軟裝，如此，前后加起來在這家店張女士共付了大概18萬元。

但讓張女士沒有想到的是，說好的45天到兩個月送貨，但直到春節(jié)前，都不見貨品的蹤影，張女士與商場方交涉后，才得知，商家根本就沒有向廠家下單。

無奈之下，張女士只好自己與重慶瑪格家居有限公司進行聯(lián)系，經(jīng)過多次交涉，廠家才同意給張女士將柜子的問題解決，3月底，部分柜體材料已經(jīng)到貨。

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無奈聯(lián)系柜子廠家代為解決

燈具軟裝由門店負責

協(xié)調處理 商家承諾賠償

4月5日，記者在長沙歐亞達建材家居廣場看到，這家瑪格全屋定制專營店處于一個暫停營業(yè)的狀態(tài)。

張女士告訴記者，重慶瑪格家居有限公司僅僅答應解決柜子的問題。

原來，張女士家的燈具和窗簾等軟裝，雖然都是在這家瑪格全屋定制專營店定制的，但都是其他品牌，因此，只能是由門店負責人進行解決。

記者從商場方了解到，由于當時張女士是將全部貨款支付到商家的私人賬戶，因此，商場方只能是協(xié)調處理。

在商場管理方的介入下，張女士與門店負責人取得了聯(lián)系。

負責人在電話中表示，目前，燈具已經(jīng)到貨，窗簾等軟裝還沒有下單。他也承認，確實答應過賠償，近期都將會進行落實。