車停在路邊被撞本來(lái)都?jí)驘┬牧,可在維修過(guò)程中卻發(fā)現(xiàn)維修服務(wù)中心給用的是舊件,相信誰(shuí)攤上這樣的事,都無(wú)法接受…… 2021年4月6日,吉林農(nóng)安的崔先生給二三里資訊發(fā)來(lái)信息,反映3月18日,自己的捷達(dá)車停在路邊,被一輛現(xiàn)代車給追尾了。 據(jù)了解,當(dāng)天除了崔先生的車外,還有另外兩輛車,也與他一起停在路邊,這三輛車是同時(shí)被后面的現(xiàn)代追尾的。 “當(dāng)時(shí)我們都在附近吃飯,聽見聲音就出去了,我車的前保險(xiǎn)杠、車燈和后備箱都出現(xiàn)了損壞的情況。”崔先生說(shuō),現(xiàn)代車在平安保險(xiǎn)買的車險(xiǎn),三臺(tái)車都用的對(duì)方的車險(xiǎn)。 當(dāng)時(shí)保險(xiǎn)方面指定崔先生去農(nóng)安錦繡家園附近的一家汽車維修服務(wù)中心進(jìn)行修車,崔先生說(shuō)他的車是捷達(dá),也沒(méi)要求去4S店,當(dāng)時(shí)心想修好了能開就行,于是就將車送到了保險(xiǎn)公司指定的維修中心進(jìn)行維修。 4月1日前后,崔先生來(lái)到汽車維修中心,發(fā)現(xiàn)新?lián)Q的后車蓋有些不對(duì)。 “我到店時(shí),維修人員正對(duì)后車蓋進(jìn)行噴漆、打膩?zhàn),正常新的汽車配件是不需要打膩(zhàn)拥。”崔先生認(rèn)為,這個(gè)后車蓋就是從別的車上卸下來(lái)的。 “之后我找到了店內(nèi)的工作人員,他們也承認(rèn)了這個(gè)不是新件,并告訴我現(xiàn)在店內(nèi)沒(méi)有與我車輛想匹配的零件,得等!”對(duì)此,崔先生提出了自己的質(zhì)疑,在汽車維修中心沒(méi)有新零件的情況下,保險(xiǎn)公司為什么還讓把車輛送到那里維修,同時(shí),維修中心還將車尾部給切割了。 隨后,二三里資訊撥打了平安車險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的電話,對(duì)方表示,之前并不知道維修中心給客戶用的拆車件,接到電話投訴后,他也幫忙進(jìn)行了協(xié)調(diào),但由于客戶車輛是老款捷達(dá),需要的修車配件在全國(guó)內(nèi)都找不到,他們也從沈陽(yáng)、北京等地幫忙協(xié)調(diào)尋找新配件,但都沒(méi)結(jié)果。與客戶曾經(jīng)協(xié)調(diào)過(guò),但都沒(méi)有協(xié)調(diào)成功。 平安車險(xiǎn)的工作人員表示,會(huì)盡快與崔先生進(jìn)行聯(lián)系,拿出一個(gè)合適的解決方案!
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