家住東風(fēng)新村的王女士今年28歲,4月6日,她逛街剛回到家,手機(jī)響了。打開微信,看到一個(gè)陌生人申請(qǐng)她通過好友驗(yàn)證。
王女士見對(duì)方是名男子,沒有通過驗(yàn)證,反問對(duì)方是誰,對(duì)方?jīng)]有直接回答她,而是說先通過再說。
王女士以為是熟人,就通過了好友驗(yàn)證。對(duì)方說,是王女士以前的微信好友,被王女士刪除了,還問王女士,是不是經(jīng)常清理好友。
王女士告訴對(duì)方,她的微信里只有幾十個(gè)人,每個(gè)人都認(rèn)識(shí),從不加陌生人。在王女士的追問下,男子才說出自己的身份。按照男子的說法,當(dāng)日中午,他去超市取快遞,看到王女士的快遞,感覺她的名字很好聽,想和王女士認(rèn)識(shí)一下。
快遞放在超市外面,個(gè)人信息處于“裸奔”狀態(tài)。
無獨(dú)有偶,前不久,在臥里屯工作的劉先生,接到一個(gè)貸款公司業(yè)務(wù)員的電話,向他推薦貸款產(chǎn)品。
他問對(duì)方,通過什么途徑得知他的電話,對(duì)方稱是隨機(jī)撥打。為了“套出”對(duì)方的話,劉先生謊稱,他想做10萬元的貸款,但有個(gè)要求,對(duì)方必須說出如何知道他的電話的。
對(duì)方說,他在一個(gè)煙酒商店的快遞堆里,看到劉先生的聯(lián)系方式。對(duì)方認(rèn)為,經(jīng)常網(wǎng)購的人,以年輕人和中年人為主,而這樣的群體,正是他們的目標(biāo)客戶。
對(duì)于市民來說,收快遞已經(jīng)成為生活中司空見慣的事。通常來說,快遞員的工作時(shí)間是在白天,而此時(shí)很多市民都在上班,當(dāng)快遞員來送快遞時(shí),市民很少有時(shí)間回家。
一位快遞員告訴記者,碰到這樣的情況,一般會(huì)采取三種處理方式。
一是把快遞放在某個(gè)地點(diǎn),可以是附近的超市,也可以是煙酒商店,可以由當(dāng)事人主動(dòng)提出,也可以由快遞員建議。
二是快遞員聯(lián)系不上當(dāng)事人,又要趕時(shí)間,會(huì)直接把快遞放在某個(gè)地方,事后再通知當(dāng)事人去取。
三是當(dāng)事人讓身邊的親屬或朋友代收,或者快遞員進(jìn)行二次投遞。
對(duì)于快遞員來說,把當(dāng)事人的快遞送到附近的超市或煙酒商店是常有的事。于是,在大慶市的各大小區(qū)形成了諸多快遞臨時(shí)存儲(chǔ)點(diǎn),作為快遞的“中轉(zhuǎn)站”。
超市等場(chǎng)所之所以支持快遞員,讓把快遞存在店里,主要考慮到,附近居民來取快遞時(shí),可能會(huì)順手買些東西,相當(dāng)于增加了商店的“流量”,雙方“共贏”。
不過,在這些臨時(shí)存儲(chǔ)點(diǎn),卻沒有人對(duì)快遞進(jìn)行管理,每位去取快遞的市民,都可以接觸到別人的快遞。此種情況下,個(gè)人信息極有可能被泄露。
4月7日,記者在東風(fēng)新村一家超市外面,看到一個(gè)貨架,上面放著各種快遞,誰都可以去翻。
該店負(fù)責(zé)人告訴記者,以前,快遞都放在里面,很多市民來找自己快遞時(shí),經(jīng)常把他的商品弄亂,還會(huì)出現(xiàn)快遞丟失的情況,雖然此事和他無關(guān),但幫忙找快遞的過程,浪費(fèi)了他很多時(shí)間。無奈之下,他只好把快遞放在外面,這樣,快遞再出現(xiàn)什么問題,都和店里無關(guān)。
隱藏信息 過程存在一定漏洞
對(duì)于很多市民來說,無論是快遞員,還是自身的原因,把快遞放在臨時(shí)存儲(chǔ)點(diǎn)的情況似乎都無法避免。
此種情況下,市民該如何保護(hù)好個(gè)人隱私呢?采訪中記者了解到,早在2017年,很多快遞企業(yè)推出“隱私面單”服務(wù),在快遞面單上用“星號(hào)”或者“笑臉”來代替中間幾位手機(jī)號(hào)碼和用戶的名字,以此來保證個(gè)人隱私。
那么,大慶市快遞公司的“隱私面單”服務(wù)是如何執(zhí)行的呢?
4月7日,記者與順豐速運(yùn)取得聯(lián)系,一位客服人員告訴記者,可以通過小程序下單,操作“隱私面單”服務(wù),如果收件人的名字是兩個(gè)字,可以隱藏后面的字,兩個(gè)字以上,只顯示開頭和結(jié)尾的字;手機(jī)號(hào)碼會(huì)隱藏中間的四個(gè)數(shù)字,詳細(xì)地址也會(huì)隱藏。
然而,記者登錄小程序,卻無法找到該菜單。
對(duì)此,順豐速運(yùn)一位快遞員告訴記者,通過他們郵寄快遞,只有手機(jī)號(hào)可以隱藏,為中間的四個(gè)數(shù)字,名字和地址無法隱藏。
這位快遞員向記者透露,現(xiàn)在隱藏手機(jī)號(hào)碼已成為默認(rèn)模式,不需要市民特意叮囑,不過也有個(gè)別快遞沒有隱藏。
德邦快遞的一名快遞員告訴記者,選擇“隱私面單”服務(wù)的市民占的比例并不多,可能大家還不熟悉這項(xiàng)服務(wù)。市民在郵寄快遞時(shí),只要提前和他們說,都可以提供“隱私面單”服務(wù);名字只顯示姓,手機(jī)號(hào)顯示前兩位和后兩位,地址則無法進(jìn)行隱藏。
和德邦快遞有些相似,京東物流的快遞上,名字和手機(jī)號(hào)碼,都進(jìn)行了部分隱藏,但家庭地址無法隱藏。
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