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楊師傅拍攝視頻：“到處都是水，到處都是。”

楊師傅：“3月30號(hào)下午三點(diǎn)安裝凈水器，第二天十一點(diǎn)我看到，就變成‘汪洋大海’了。”

楊師傅的自建房在嘉興秀洲區(qū)濮院大道附近，房子一共五層，去年六月份，他花了四萬(wàn)來(lái)塊錢裝修了五樓，打算以后自己和家人住。購(gòu)買家電時(shí)，他通過(guò)嘉興得派商貿(mào)有限公司定了一臺(tái)凈水器，花了1890塊錢。3月30號(hào)師傅上門安裝，結(jié)果第二天家里被水淹了。

楊師傅：“（裝凈水器）拿掉水槽的時(shí)候，大龍頭原來(lái)裝好了一個(gè)軟管拆掉了，他把凈水機(jī)安裝好之后，水槽放上去，大龍頭下面的軟管沒(méi)接上去，導(dǎo)致我五樓全部水漫金山了�！�

楊師傅家的廚房櫥柜、墻壁被水泡過(guò)后，現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)了變形、起皮等問(wèn)題，他說(shuō)損失有五六千塊錢。

楊師傅：“（當(dāng)時(shí)裝好為什么沒(méi)檢查出來(lái)，不漏水嗎）那天湊巧隔壁整個(gè)污水，停水了。安裝之后跟我說(shuō)，試機(jī)要一個(gè)小時(shí)，照常規(guī)不會(huì)出事情，后來(lái)我也不住這，他回家了我也回家了，沒(méi)有細(xì)看。”

楊師傅說(shuō)他找到凈水器的銷售公司溝通過(guò)，對(duì)方答應(yīng)會(huì)承擔(dān)責(zé)任，但一直沒(méi)有行動(dòng)。找到位于嘉興桐鄉(xiāng)的得派商貿(mào)有限公司，公司沒(méi)人辦公，大門上貼著一張紅紙，寫著“得派商貿(mào)下午野餐活動(dòng)，停業(yè)半天”。記者撥打了上面的聯(lián)系電話。

嘉興得派商貿(mào)有限公司 工作人員：“安裝工不是我們公司的，是外包的，找是我們找的。要么他自己找人弄多少錢，要么我們自己找人幫他弄（他自己找人弄好，這個(gè)錢你們會(huì)承擔(dān)嗎）會(huì)承擔(dān)的（漏水的原因是不是軟管沒(méi)裝好）這個(gè)我也不知道是安裝工問(wèn)題�！�

記者又電話聯(lián)系了當(dāng)天上門安裝凈水器的師傅，對(duì)方的說(shuō)法是，當(dāng)時(shí)確實(shí)打開(kāi)了臺(tái)盆，拆開(kāi)了軟管，準(zhǔn)備裝回去的時(shí)候，楊師傅沒(méi)讓他裝。

凈水器安裝工：“我給他裝凈水器，發(fā)現(xiàn)水槽的水管，水漫出來(lái)流不掉，發(fā)現(xiàn)這個(gè)情況，我說(shuō)要不我全部弄好，他可能怕我收工錢，說(shuō)這個(gè)不用不用，你把你的弄好好了，我說(shuō)水槽呢，他說(shuō)我來(lái)弄（他是不是沒(méi)聽(tīng)懂）聽(tīng)懂不聽(tīng)懂我不知道，反正我是這么說(shuō)的，他說(shuō)不用不用我自己弄（你有沒(méi)有說(shuō)過(guò)，軟管不接來(lái)水了水會(huì)漫）這個(gè)沒(méi)考慮�！�

楊師傅：“臺(tái)板割掉，我說(shuō)這個(gè)不用（知不知道軟管沒(méi)裝好）我不知道，不用弄跟那里完全沒(méi)關(guān)系的呀，完全是兩個(gè)地方。”

楊師傅表示，接下來(lái)會(huì)再跟得派商貿(mào)、安裝工見(jiàn)面溝通一次，如果溝通不好，會(huì)考慮通過(guò)法律途徑解決此事。