杭州下沙部分美團騎手反映,他們有時候會誤搶到第二天的預訂單,之后就會陷入進退兩難的困境。
(視頻建議WIFI網絡收看)
“美團”騎手 謝師傅:“這個單有時候是我們搶,有時候是它派,在單少的時候,我們要搶嘛,假如說我們去某個大學,現在跳出來的很多單,都是去那個大學的,但是這個單子里面,老是夾雜著明天的單子。”
“美團”騎手 吳師傅:“明天的單子今天就發(fā)出來了(那你看仔細再點)不可能看仔細的,高峰期的時候幾十單,一下子進來(怕被別人搶走)對(跟搶紅包一樣)對(看見就點)對,比搶紅包還厲害 ,現在都跑不到單,一早上都跑個十幾單,賺個五六十塊錢!
搶紅包拼的就是手速,兩位師傅表示,最近搶單的激烈程度不亞于搶紅包,可萬一搶到明天的單子,大伙會感覺中招了。
“美團”騎手 謝師傅:“(那你搶到明天的單子,明天再送不就行了)那問題是這個單子,你搶到手里面現在你沒法送(沒法送你明天再送啊)也不知道怎么回事,今天你就接不到別的單子了,今天就終止了(哦,你搶到明天的單,它默認你沒完成)對,默認沒完成(然后今天就不給你派別的單了)對(你就只能等明天的單)等明天的單!
謝師傅介紹,一旦搶到明天的單子,今天肯定沒法提前完成,就會被系統(tǒng)默認為今天的單子沒完成,就終止派單;如果申請把明天的單子取消掉,就會被系統(tǒng)扣錢,取消一單扣十塊錢。
“美團”騎手 謝師傅:“取消就給它十塊錢(那這是什么邏輯)就是嘛,不合理嘛!
“美團”騎手 吳師傅:“取消一單十塊錢(那被扣了幾單)忘記了(多不多)七八十塊錢總有(那這個情況,你們有沒有反映給美團)反映不起作用,有啥作用呢!
謝師傅又當場把情況反映給了美團客服。
美團 客服:“先生,我明白你的意思了,它這種訂單的話,都是用戶下的隔天的預訂單,所以這種的話,是沒有辦法的 ,只能是說你那邊接單的時候,多注意一些(謝師傅:那你多注意一下,明天的單子,明天再跳不一樣嗎,現在跳出來什么意思,那不是坑我們騎手嗎,我們取消,要扣我們十塊錢,我們搶錯了,讓我們取消掉,不要扣錢,因為是明天的,今天也送不了,是不是)先生,這個實在沒有特別好的方法,只能是說,幫你把這個建議再反饋一下!
美團公關部的回復是,騎手如果取消預定單確實會扣錢,不過騎手一旦搶到了第二天的預訂單,并不會對當天的派單產生影響;只有到了第二天,預訂單沒有完成,才會影響到當天的派單;記者把美團方面的說法告訴了謝師傅,他們還是堅持之前的說法,搶到第二天的預訂單,不花錢取消掉的話,會影響當天的派單。美團方面目前正在對謝師傅提出質疑的訂單一一進行核實。
·請注意語言文明,尊重網絡道德,并承擔一切因您的行為而直接或間接引起的法律責任。
·長沙社區(qū)通管理員有權保留或刪除其管轄留言中的任意非法內容。