根據(jù)跨境電商行業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2019年我國跨境電商行業(yè)共發(fā)生38起融資，融資規(guī)模達(dá)95.3億元，截止到2020年2月，行業(yè)內(nèi)共發(fā)生4起融資，融資規(guī)模達(dá)10.1億元�？缇畴娚痰某霈F(xiàn)不但滿足了大眾日益多樣化的生活需求，更加強(qiáng)了全世界之間的聯(lián)系，也正因如此，行業(yè)發(fā)展迅猛，前景一片大好，想要加入的人越來越多，ABM單創(chuàng)就是其中之一。

“ABM單創(chuàng)不是微商，而是新型社交電商平臺(tái)，與普通的代購不同，它開創(chuàng)了一種全新的經(jīng)銷商模式，消費(fèi)者不僅可以買到實(shí)惠的產(chǎn)品，還可以通過該平臺(tái)致富。”然而，網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)、消費(fèi)者投訴等負(fù)面消息相繼傳出，代理模式更是引發(fā)熱議，這一切究竟是怎么回事？

集團(tuán)架構(gòu)，公司資質(zhì)

據(jù)調(diào)查，ABM單創(chuàng)的運(yùn)營公司為浙江單創(chuàng)品牌管理有限公司，該公司于2018年4月11日成立，注冊資本1245萬元，實(shí)繳500萬元，法定代表人于2021年1月由何志勇變更為莫友成，由最大股東ABM international Holding Limited100%持股，旗下有ABM單創(chuàng)app。

根據(jù)經(jīng)銷商透露，去年10月，單創(chuàng)更名為VPN，該名字取自拉丁文語的VERITAS,TEMPUS和NATURAE，意為真相、時(shí)間和自然，同時(shí)運(yùn)營公司也變成了杭州順為合創(chuàng)信息科技有限公司。據(jù)悉，該公司于2018年11月6日成立，注冊資本500萬元，實(shí)繳不詳，法定代表人莊一航。

據(jù)了解，ABM全稱為ACCESS BRAND MANAGEMENT，經(jīng)銷商所說的ACCESS集團(tuán)就來自于它，它是一個(gè)品牌管理公司，不參與生產(chǎn)，只負(fù)責(zé)管理品牌，致力于優(yōu)選全球優(yōu)質(zhì)品牌，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)好物，成立于2017年4月，總部在悉尼，中國總部在杭州。

ACCESS集團(tuán)主要有四位創(chuàng)始人，分別是吳偉強(qiáng)、劉正為、王芃、何志勇，其中的吳偉強(qiáng)，在加入ABM之前，還創(chuàng)立了INXX潮牌，同時(shí)他也是國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)分享平臺(tái)環(huán)球捕手的創(chuàng)始人，曾帶領(lǐng)環(huán)球捕手創(chuàng)造出一天2000萬元的銷售業(yè)績，后來便把這些經(jīng)驗(yàn)帶到了ABM。

還有劉正為，據(jù)宣傳資料顯示，他在90年代中加入上海奧美，是最早的4A級廣告公司從業(yè)人員中的一員，曾經(jīng)服務(wù)過可口可樂、聯(lián)合利華等知名品牌，2006年創(chuàng)立睿飛傳訊……

據(jù)悉，ABM主要是給想進(jìn)入中國市場的不同海外品牌做市場營銷，同時(shí)幫助經(jīng)銷商開展他們自己的生意，現(xiàn)在ABM管理著澳洲、韓國、新西蘭等地區(qū)的不同品牌，包括紅酒、美麗、健康、母嬰系列產(chǎn)品。ABM從廠家直接拿貨給經(jīng)銷商，再賣給終端客戶，省略了中間環(huán)節(jié)使得利潤最大化，實(shí)現(xiàn)品牌-經(jīng)銷商-消費(fèi)者的完整閉環(huán)。

通過調(diào)查我們得知，ABM單創(chuàng)和上文所說的VTN同屬于ACCESS集團(tuán)，其中ABM單創(chuàng)負(fù)責(zé)經(jīng)銷，VTN針對消費(fèi)者，一個(gè)賺錢，一個(gè)消費(fèi)。值得一提的是，ABM單創(chuàng)和VTN的兩家運(yùn)營公司都分別出現(xiàn)了問題。

2020年6月，浙江單創(chuàng)品牌管理有限公司作為被告與范冰冰產(chǎn)生了網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責(zé)任糾紛，最后以調(diào)解方式結(jié)案。

同時(shí)，杭州順為合創(chuàng)信息科技有限公司因2019年1月初成立至今一直未建立安全責(zé)任制度和保密制度，于2021年3月19日被公安機(jī)關(guān)查獲，公司的這種行為因違反《杭州市計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)管理?xiàng)l例》受到當(dāng)場警告的處分。

VTN商城，投訴風(fēng)波

據(jù)了解，ABM目前有兩大應(yīng)用軟件，分別是ABM和VTN，我們先來說說ABM。

ABM是經(jīng)銷商的收益管理和會(huì)員管理系統(tǒng)，通過ABM軟件經(jīng)銷商可以查看近期的銷售及招商政策、產(chǎn)品價(jià)目表、課程分享等。打開軟件，左下方可以看到工作臺(tái)，左上方是昵稱和經(jīng)銷商等級，下面是收益指數(shù)，其中的“邀請經(jīng)銷商”可以獲得不同途徑分享邀請碼的方式，“高級訂貨”中新黑卡會(huì)員可以在該欄目下購買產(chǎn)品享9折訂貨特權(quán)。

VTN應(yīng)用軟件則是一個(gè)品牌會(huì)員俱樂部，是一個(gè)定位小中高端的菁品購物商城，目前VTN引進(jìn)的品牌已達(dá)20+，分別來自西班牙、德國、新西蘭等，未來可能將增至100+品牌。

在工作臺(tái)區(qū)域的品牌館，索引ABM的品牌大類：美麗、健康、品質(zhì)生活、全球美酒。同時(shí)還有會(huì)員直升通道：新人9折體驗(yàn)區(qū)，選擇并購買優(yōu)惠套組，下單成功升級為粉卡會(huì)員享受8.5折購物優(yōu)惠；新人7.8折體驗(yàn)區(qū)，選擇并購買優(yōu)惠套組，下單成功升級為白金會(huì)員享受7.8折購物優(yōu)惠；新人7折體驗(yàn)區(qū)，選擇并購買優(yōu)惠套組，下單成功升級為黑鉆卡會(huì)員享受6.5折購物優(yōu)惠。

在會(huì)員中心欄可以查看當(dāng)前的會(huì)員等級和成長值，還可以看到賺取成長值的方式：購物或者邀請好友購物。賺取的不同成長值可以擁有對應(yīng)的會(huì)員卡：累計(jì)2個(gè)成長值可擁有8.5折VIP粉卡；累計(jì)30個(gè)成長值可擁有6.5折SVIP黑鉆卡；累計(jì)200個(gè)成長值可擁有5.5折黑卡PLUS。

通過購物金額累計(jì)成長值的規(guī)則是，在平臺(tái)購物每累計(jì)支付滿450元（包含運(yùn)費(fèi)和稅費(fèi)），即可獲得1個(gè)成長值，特殊活動(dòng)期間成長值翻倍。

分享禮包給其他人成為會(huì)員也能得到相應(yīng)的成長值，邀請人額外獲得利潤點(diǎn)。會(huì)員分享好友購買新人禮包成為會(huì)員，雙方均可獲得相應(yīng)成長值，邀請人可獲得廠家補(bǔ)貼，補(bǔ)貼額度根據(jù)分享禮包定。其中黑鉆卡用戶、黑卡PLUS用戶可分享好友購買VIP禮包或SVIP禮包成為會(huì)員，雙方均可獲得相應(yīng)成長值以及利潤點(diǎn)。

然而就是這個(gè)看起來很不錯(cuò)的商城，卻接連遭到消費(fèi)者的投訴。

2020年3月，有消費(fèi)者在天貓投訴平臺(tái)投訴單創(chuàng)：在單創(chuàng)購買了兒童鈣，沒有發(fā)貨就申請了退款，結(jié)果不退款還堅(jiān)持發(fā)貨也不能拒收，客服也遲遲沒有處理，簡直是霸王條款。

2020年4月，消費(fèi)者投訴單創(chuàng)會(huì)員商城，剛購買的商品要求退款，商家卻以商品已在倉庫無法退款為由，拒絕退款，涉訴金額665元。

同年10月，消費(fèi)者在商城購買的價(jià)值3900元的產(chǎn)品想要退貨退款，客服卻表示訂單不能取消或退換，不予退貨。

在這篇文章中，我們了解了ABM單創(chuàng)的品牌來歷以及集團(tuán)架構(gòu)，對旗下ABM和VTN軟件有了大致的認(rèn)識(shí)，看到了其公司和商城存在的各種問題，在下篇文章中，我們將著重對公司推出的一系列代理制度進(jìn)行解讀，請繼續(xù)關(guān)注微商電商調(diào)研。