江女士告訴記者，2019年雙十一的時(shí)候，她在硚口區(qū)凱德西城番茄田藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校為女兒報(bào)名了一個(gè)繪畫(huà)班。剛剛上了8次課，就因?yàn)橐咔樵�因停課了，直到2020年8月份，才重新恢復(fù)上課。不過(guò)，僅僅是接著上了3個(gè)月的課程后，2020年的10月底，番茄田藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校又停課了。這次停課直到今年的1月份才再次復(fù)課。這樣的一波三折，讓江女士意識(shí)到了這家培訓(xùn)學(xué)�？赡艹霈F(xiàn)了問(wèn)題，于是想盡快讓女兒把課程上完，然而她擔(dān)心的事情還是發(fā)生了。

江女士說(shuō)，在決定關(guān)門(mén)前，番茄田凱德西城校區(qū)的老板承諾，可以為沒(méi)有上完課程的學(xué)生免費(fèi)辦理轉(zhuǎn)校轉(zhuǎn)課事宜。可是江女士在提交了轉(zhuǎn)課信息后，遲遲等不來(lái)新塘校區(qū)接收的消息，這讓她覺(jué)得非常焦慮。那為什么提交了轉(zhuǎn)課信息后，新塘校區(qū)遲遲沒(méi)有接收呢？記者電話聯(lián)系了番茄田凱德西城校區(qū)的老板了解情況。

陶老板表示，轉(zhuǎn)課需要時(shí)間，希望家長(zhǎng)能夠耐心等待。但是對(duì)于這樣的回復(fù)，江女士卻非常擔(dān)憂。

為此，記者又陪同江女士一起來(lái)到了番茄田藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校新塘校區(qū)，找到該校區(qū)的負(fù)責(zé)人希望能夠協(xié)調(diào)此事。

番茄田藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校新塘校區(qū)的工作人員告訴記者，江女士女兒剩下的課程信息他們校區(qū)目前是看不到的，所以接下來(lái)還需要?jiǎng)P德西城店的老板和他們校區(qū)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通才行。

最終在記者的努力協(xié)調(diào)下，新塘校區(qū)的工作人員表示兩天后給江女士一個(gè)準(zhǔn)確的答復(fù)。兩天后，江女士告訴記者，新塘校區(qū)已經(jīng)同意接收她的女兒，已于昨日開(kāi)始上課，同時(shí)對(duì)于部分沒(méi)有辦法轉(zhuǎn)的贈(zèng)課，凱德西城校區(qū)的老板陶先生也答應(yīng)直接退費(fèi)處理。