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高女士家的新房在嘉興陽光城水映璟庭小區(qū)，開發(fā)商是嘉興欣利澤房地產(chǎn)開發(fā)有限公司。高女士買的是毛坯房，一百多方，買來是想給父母住的。

5月底，他們收到了房屋交付通知書，一家人來看了看，覺得好幾個地方都不太滿意。首先是小區(qū)非機動車車庫入口，高女士覺得下坡坡道不安全。

高女士：“它那個下面既沒有警戒線，電動自行車重量比較重的，對老年人來說非常容易滑倒。推下去的過程，就好像是老年人在做極限挑戰(zhàn)�！�

高大伯：“電瓶車下來太快。（記者：您有沒有試著推車下來過）沒有，看見人家推過，我不敢推的，這上面上了一層油漆，太滑了，應該像鋸齒一樣，毛糙一點。”

非機動車入口處可以看到，坡道是Z字型向下的，比較平滑，開發(fā)商設置了一塊提醒牌，寫著請下車推行。高大伯說，非機動車庫進出口是共用的，在拐角處沒有設置轉角鏡。他的腿腳不太好，平時騎電動自行車比較多，他擔心這樣存在一定的安全隱患。高女士說，除此之外，房屋內(nèi)也有問題。剛收到房的時候，地面鋪了一層黑色的膜。

高女士：“當時我爸爸就發(fā)現(xiàn)，這個黑膠膜是可以撕開來的，就發(fā)現(xiàn)地上全是裂縫，而且拿這種黃沙補。”

高女士說，現(xiàn)在他家的地面的黑膠膜已經(jīng)全部撕掉了，開發(fā)商已經(jīng)做了修補�，F(xiàn)場另一位男業(yè)主說，他家的黑膠膜還在，他現(xiàn)場撕開看了看。

另一位業(yè)主：“這個地面就是這個樣子的，全部是這樣子，這個就是那個砂漿。這樣一敲一個洞，它下面有那個保溫層，保溫層上面披著個砂漿，水分干得太快，這樣就有裂縫就裂開。開發(fā)商為了掩蓋這個丑陋的一面，就蓋層黑色的膠�！�

高女士：“我們跟開發(fā)商講，要求他給我們重做，他們說你們把保溫層全部都自己鏟掉好了，反正這樣你們還能增加層高�！�

高女士說，雖然他們家的地面上的裂縫做了修補，但她擔心地面的硬度不夠，自己裝修時，沒法正常安裝地磚或地板。找到小區(qū)的陽光城房修中心，有位工作人員表示會有專門的對接人來回應。

嘉興陽光城水映璟庭房屋維修中心 工作人員：“我們這邊有專門的媒體對接人，會聯(lián)系到你的�！�

記者留下了聯(lián)系方式，后來開發(fā)商方面一位沈主管進行了電話回復。

嘉興欣利澤房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 沈主管：“非機動車坡道，我們小區(qū)做的是環(huán)氧，就一個防滑的地坪，表面有防滑顆粒，具備比較好的耐磨和防滑特性，后續(xù)我們也會在非機動車坡道做一些警示標志劃線。對于那個轉角鏡，后續(xù)物業(yè)也會根據(jù)實際的情況，考慮是否會加。戶面地面我們是按照浙江省的節(jié)能規(guī)范要求，做的一個保溫層，采用那個保溫氈加細石混凝土保護層，這個做法也是比較普遍的，上面那層黑膠也是，為了提升戶面的一個觀感。（記者：保溫層能不能鏟除呢）還是要看業(yè)主裝修的需求。（可以直接在上面進行裝修嗎）對。（這個硬度是達到要求的嗎）可以的�！�

這位沈主管表示，業(yè)主可以在地面保溫層上面直接進行裝修，也可以選擇自行鏟除。