近日，青島市民王女士反映，山東路171號(hào)的金吉鳥健身泳池和浴室暫停使用，時(shí)隔一個(gè)月也沒恢復(fù)，部分會(huì)員甚至擔(dān)心這是要關(guān)門。而金吉鳥健身的工作人員告訴信網(wǎng)，并非要關(guān)店，只是因水管故障泳池和浴室暫時(shí)停用，“預(yù)計(jì)7月1日左右就會(huì)恢復(fù)使用，正在積極維修�！�

王女士是山東路171號(hào)金吉鳥健身的會(huì)員，6月19日，她到店健身時(shí)，發(fā)現(xiàn)浴室暫停使用了。而5月底的時(shí)候，該店的泳池就關(guān)閉了�！叭簝�(nèi)很多會(huì)員的辦卡金額都在千元以上，店家卻連淋浴這種基礎(chǔ)的服務(wù)都無(wú)法提供。”王女士和其他消費(fèi)者想要通過(guò)聯(lián)系店長(zhǎng)解決該問(wèn)題，但始終沒有聯(lián)系上。

“問(wèn)前臺(tái)要店長(zhǎng)的電話，前臺(tái)工作人員說(shuō)只知道微信，但添加了以后根本不通過(guò)�！币虻陜�(nèi)泳池、浴室兩個(gè)重要設(shè)施停用，負(fù)責(zé)人拒絕溝通，種種跡象讓王女士和其他會(huì)員都感覺事態(tài)不對(duì)頭，甚至部分會(huì)員懷疑金吉鳥健身要關(guān)門�！拔覀兙拖Ｍ�能盡快恢復(fù)供水，如果要停業(yè)的話，請(qǐng)店方提前與我們溝通退卡等事宜。”

對(duì)于此事，信網(wǎng)聯(lián)系到金吉鳥健身，該店工作人員表示，事情并非會(huì)員們所想，“不知道哪個(gè)單位施工把水管挖斷了，因水管故障停水導(dǎo)致了泳池和浴室暫停使用。”

該工作人員說(shuō)，水管故障發(fā)生以后，店方就第一時(shí)間在前臺(tái)張貼了通知，對(duì)會(huì)員進(jìn)行了告知�！安⒉皇且�關(guān)店，我們正在積極維修，對(duì)于給會(huì)員們帶來(lái)的不便我們深表歉意，預(yù)計(jì)7月1日前后就會(huì)恢復(fù)使用�！�

對(duì)于該段時(shí)間內(nèi)給會(huì)員們?cè)斐傻牟涣俭w驗(yàn)該如何處理?該工作人員表示公司高層正在商議此事，后續(xù)會(huì)給會(huì)員們答復(fù)。

對(duì)于一個(gè)健身房來(lái)說(shuō)，淋浴和泳池都因故障不能正常為消費(fèi)者提供服務(wù)，這段時(shí)間內(nèi)消費(fèi)者的損失該如何補(bǔ)償?對(duì)此，海倫路市場(chǎng)監(jiān)督管理所的工作人員表示：“因停水導(dǎo)致的權(quán)益受損，消費(fèi)者可以提出健身卡延期的訴求，市場(chǎng)監(jiān)督管理所將會(huì)幫助消費(fèi)者與店方就此事進(jìn)行協(xié)商。”