近日，青島市民王女士反映，山東路171號的金吉鳥健身泳池和浴室暫停使用，時隔一個月也沒恢復(fù)，部分會員甚至擔(dān)心這是要關(guān)門。而金吉鳥健身的工作人員告訴信網(wǎng)，并非要關(guān)店，只是因水管故障泳池和浴室暫時停用，“預(yù)計7月1日左右就會恢復(fù)使用，正在積極維修�！�

王女士是山東路171號金吉鳥健身的會員，6月19日，她到店健身時，發(fā)現(xiàn)浴室暫停使用了。而5月底的時候，該店的泳池就關(guān)閉了。“群內(nèi)很多會員的辦卡金額都在千元以上，店家卻連淋浴這種基礎(chǔ)的服務(wù)都無法提供�！蓖跖�士和其他消費者想要通過聯(lián)系店長解決該問題，但始終沒有聯(lián)系上。

“問前臺要店長的電話，前臺工作人員說只知道微信，但添加了以后根本不通過�！币虻陜�(nèi)泳池、浴室兩個重要設(shè)施停用，負(fù)責(zé)人拒絕溝通，種種跡象讓王女士和其他會員都感覺事態(tài)不對頭，甚至部分會員懷疑金吉鳥健身要關(guān)門�！拔覀兙拖Ｍ�能盡快恢復(fù)供水，如果要停業(yè)的話，請店方提前與我們溝通退卡等事宜�！�

對于此事，信網(wǎng)聯(lián)系到金吉鳥健身，該店工作人員表示，事情并非會員們所想，“不知道哪個單位施工把水管挖斷了，因水管故障停水導(dǎo)致了泳池和浴室暫停使用�！�

該工作人員說，水管故障發(fā)生以后，店方就第一時間在前臺張貼了通知，對會員進(jìn)行了告知�！安⒉皇且�關(guān)店，我們正在積極維修，對于給會員們帶來的不便我們深表歉意，預(yù)計7月1日前后就會恢復(fù)使用�！�

對于該段時間內(nèi)給會員們造成的不良體驗該如何處理?該工作人員表示公司高層正在商議此事，后續(xù)會給會員們答復(fù)。

對于一個健身房來說，淋浴和泳池都因故障不能正常為消費者提供服務(wù)，這段時間內(nèi)消費者的損失該如何補(bǔ)償?對此，海倫路市場監(jiān)督管理所的工作人員表示：“因停水導(dǎo)致的權(quán)益受損，消費者可以提出健身卡延期的訴求，市場監(jiān)督管理所將會幫助消費者與店方就此事進(jìn)行協(xié)商�！�