近日，網(wǎng)約車(chē)司機(jī)張先生聯(lián)系到信網(wǎng)反映稱(chēng)，他在眾至用車(chē)平臺(tái)司機(jī)端APP的賬戶(hù)有近4000元的營(yíng)運(yùn)額無(wú)法提現(xiàn)，張先生多次聯(lián)系平臺(tái)，均未得到有效答復(fù)。信網(wǎng)來(lái)到眾至用車(chē)公司發(fā)現(xiàn)，該司雖有人辦公，但大門(mén)緊鎖，工作人員給出清一色的答復(fù)：“負(fù)責(zé)人不在，你自己聯(lián)系負(fù)責(zé)人吧�！�

賺了第一桶金后無(wú)法提現(xiàn)

張先生稱(chēng)，2020年9月份，他下載并注冊(cè)了眾至用車(chē)平臺(tái)司機(jī)端的賬戶(hù)，專(zhuān)門(mén)接來(lái)往機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站的網(wǎng)約車(chē)訂單。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)營(yíng)，2020年9月15日，張先生成功從該平臺(tái)提現(xiàn)541.21元營(yíng)運(yùn)額。讓張先生沒(méi)想到的是，這是他至今在眾至用車(chē)平臺(tái)賺的第一桶金，也是最后一桶金。

同月22日，張先生申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)近一周的營(yíng)運(yùn)額674.27元，但該筆款項(xiàng)一直未到賬。張先生稱(chēng)，他每次打開(kāi)提現(xiàn)記錄，未成功提現(xiàn)款項(xiàng)的狀態(tài)均顯示“待審核”。張先生未在意，繼續(xù)使用眾至用車(chē)平臺(tái)接單。

2020年10月6日，張先生發(fā)起2612.61元的提現(xiàn)申請(qǐng)，2020年11月10日，張先生發(fā)起677元提現(xiàn)申請(qǐng)。然而，這兩筆提現(xiàn)申請(qǐng)，連帶上一筆未成功提現(xiàn)的款項(xiàng)，提現(xiàn)狀態(tài)至今一直顯示為“待審核”。

發(fā)起三次提現(xiàn)申請(qǐng)均顯示“待審核”

“我記得很清楚，因?yàn)橐咔閯傆芯徍�，去年�?guó)慶期間出來(lái)玩兒的人很多，那一段時(shí)間接的單子也多，收入讓我很滿(mǎn)意，但是看到那兩千多一直是待審核狀態(tài)，我有點(diǎn)擔(dān)心�！睆埾壬�告訴信網(wǎng)，之所以最后一筆提現(xiàn)間隔一個(gè)月才發(fā)起申請(qǐng)，就是因?yàn)樗麑?duì)眾至用車(chē)平臺(tái)的誠(chéng)信開(kāi)始產(chǎn)生質(zhì)疑，使用頻率降低，因此積累營(yíng)運(yùn)額變慢。

最后一筆提現(xiàn)未能成功到賬，張先生從2020年11月10日之后，再也沒(méi)有使用眾至用車(chē)平臺(tái)接過(guò)單。

張先生稱(chēng)，他曾于2021年前致電眾至用車(chē)平臺(tái)客服，詢(xún)問(wèn)提現(xiàn)事宜，得到答復(fù)稱(chēng)，因?yàn)楣�司股東之間出現(xiàn)了問(wèn)題，因此需要過(guò)一段時(shí)間才能成功提現(xiàn)。今年2月份至今，張先生又多次致電客服詢(xún)問(wèn)提現(xiàn)到賬情況，均被答復(fù)稱(chēng)：“需要向領(lǐng)導(dǎo)反映�！彪S后未果。

“我們干出租車(chē)的就是賺辛苦錢(qián)，希望眾至用車(chē)不要難為我們，將本應(yīng)屬于司機(jī)為數(shù)不多的收入盡快審核完畢�！睆埾壬�表示，他如今賬戶(hù)余額仍然有3963.92無(wú)法提現(xiàn)，與他相識(shí)使用眾至用車(chē)平臺(tái)的司機(jī)，均有余額無(wú)法提現(xiàn)，但都沒(méi)有張先生的多。

信網(wǎng)了解到，眾至用車(chē)是由青島博創(chuàng)眾至汽車(chē)服務(wù)有限公司開(kāi)發(fā)的一款網(wǎng)約車(chē)打車(chē)軟件。2018年1月，眾至用車(chē)獲得青島市網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)許可。2018年12月，眾至用車(chē)APP正式推出。

眾至用車(chē)客服無(wú)法解決

信網(wǎng)聯(lián)系到眾至用車(chē)客服，客服表示，經(jīng)過(guò)查詢(xún)，張先生的賬戶(hù)如今顯示為未激活狀態(tài)。

明明接過(guò)單，且成功發(fā)起過(guò)提現(xiàn)，怎么可能是未激活狀態(tài)?客服人員表示他無(wú)法對(duì)此給出答復(fù)，客服只能看到網(wǎng)約車(chē)司機(jī)2021年以后的訂單及賬戶(hù)狀態(tài)，2021年以前的訂單無(wú)法查詢(xún)�！八緳C(jī)如果沒(méi)法提現(xiàn)，可以來(lái)青島總部找領(lǐng)導(dǎo)談提現(xiàn)的事情�！�

根據(jù)該客服人員提供的地址，信網(wǎng)來(lái)到了位于山東路的青島科技創(chuàng)新大廈1012室。信網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，眾至用車(chē)公司雖然有人辦公，但大門(mén)緊鎖。記者按門(mén)鈴后，有工作人員隔著公司大門(mén)詢(xún)問(wèn)信網(wǎng)來(lái)訪(fǎng)用意。了解到采訪(fǎng)要求，該工作人員稱(chēng)：“門(mén)又不是我鎖的，現(xiàn)在負(fù)責(zé)人不在，你自己聯(lián)系負(fù)責(zé)人吧�！�

信網(wǎng)就此時(shí)咨詢(xún)了市北區(qū)海倫路市場(chǎng)監(jiān)督管理所，工作人員稱(chēng)，張先生在使用眾至用車(chē)接單時(shí)，已經(jīng)與該平臺(tái)簽署了協(xié)議，因此張先生與眾至用車(chē)的之間的問(wèn)題不屬于消費(fèi)糾紛，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)無(wú)法介入調(diào)解此事，需要向人力資源部門(mén)反映。市北區(qū)勞動(dòng)保障監(jiān)察部門(mén)的工作人員告訴信網(wǎng)，張先生可直接來(lái)到臺(tái)柳路申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁。

信網(wǎng)將該工作人員的答復(fù)反饋給張先生，張先生表示，他將聯(lián)系未能在眾至用車(chē)APP提現(xiàn)的網(wǎng)約車(chē)司機(jī)，一同抽時(shí)間來(lái)到青島申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁。