雷女士：說是保真的，然后我就相信了，在“得物”APP上買了一塊阿瑪尼的女士手表，7月6號收到貨，收到貨開始戴了一段時間，戴了11天左右我就無意間看到手表邊上有黑黑點點的東西。

雷女士：就是上班戴一下，上班我就吹空調(diào)，基本都沒什么汗，我感覺出汗的理由說不通，我就問得物APP客服，他說為了讓我的心情好一點，就是說賠了100塊錢打到我的支付寶里面。

雷女士：就說再補200塊錢，我肯定更不同意，我說我的目的不是為了100塊錢200塊錢，我主要為了我的表不要褪色，是真的，哪有真表褪色的呢，然后我也打了阿瑪尼專賣店的電話，人家說他銷售出去的手表目前是沒發(fā)現(xiàn)過有褪色情況的，我就懷疑它的真假。

阿瑪尼專柜：正版的話  一般不會這樣

記者：玫瑰金的表，它有可能因為出汗而掉色嗎？

阿瑪尼手表專柜（百盛B館店） 柜員：掉色是不會，你們這貨我不敢保證，渠道太多了，好多人也在“得物”上買的，反正各種渠道都有，水也很深，價格不一樣貨品渠道也不一樣，正版的話一般不會這樣。

得物”APP 專員：正常更換表殼的費用可能是800塊左右，但是因為考慮到賣家購物體驗，所以說800元的費用我們給您報銷個300元，如果說您對真假還是有質(zhì)疑的情況，您可以到虎撲、識貨或者是中檢這三個平臺任意一個，去線上鑒別一下。

“得物”APP 專員：如果鑒定為假貨  將退一賠三

“得物”APP 專員：我就跟您說實話，那您退回到平臺它也沒辦法再去售賣了，正常這種情況下就得由平臺去買單了，但是這個是沒有辦法去處理的。

雷女士：沖著“得物”這個品牌，因為它在網(wǎng)上宣傳的也比較好，現(xiàn)在出現(xiàn)這種情況，我心里很不舒服。