雷女士：說(shuō)是保真的，然后我就相信了，在“得物”APP上買(mǎi)了一塊阿瑪尼的女士手表，7月6號(hào)收到貨，收到貨開(kāi)始戴了一段時(shí)間，戴了11天左右我就無(wú)意間看到手表邊上有黑黑點(diǎn)點(diǎn)的東西。

雷女士：就是上班戴一下，上班我就吹空調(diào)，基本都沒(méi)什么汗，我感覺(jué)出汗的理由說(shuō)不通，我就問(wèn)得物APP客服，他說(shuō)為了讓我的心情好一點(diǎn)，就是說(shuō)賠了100塊錢(qián)打到我的支付寶里面。

雷女士：就說(shuō)再補(bǔ)200塊錢(qián)，我肯定更不同意，我說(shuō)我的目的不是為了100塊錢(qián)200塊錢(qián)，我主要為了我的表不要褪色，是真的，哪有真表褪色的呢，然后我也打了阿瑪尼專(zhuān)賣(mài)店的電話，人家說(shuō)他銷(xiāo)售出去的手表目前是沒(méi)發(fā)現(xiàn)過(guò)有褪色情況的，我就懷疑它的真假。

阿瑪尼專(zhuān)柜：正版的話  一般不會(huì)這樣

記者：玫瑰金的表，它有可能因?yàn)槌龊苟�掉色嗎�?/span>

阿瑪尼手表專(zhuān)柜（百盛B館店） 柜員：掉色是不會(huì)，你們這貨我不敢保證，渠道太多了，好多人也在“得物”上買(mǎi)的，反正各種渠道都有，水也很深，價(jià)格不一樣貨品渠道也不一樣，正版的話一般不會(huì)這樣。

得物”APP 專(zhuān)員：正常更換表殼的費(fèi)用可能是800塊左右，但是因?yàn)榭紤]到賣(mài)家購(gòu)物體驗(yàn)，所以說(shuō)800元的費(fèi)用我們給您報(bào)銷(xiāo)個(gè)300元，如果說(shuō)您對(duì)真假還是有質(zhì)疑的情況，您可以到虎撲、識(shí)貨或者是中檢這三個(gè)平臺(tái)任意一個(gè)，去線上鑒別一下。

“得物”APP 專(zhuān)員：如果鑒定為假貨  將退一賠三

“得物”APP 專(zhuān)員：我就跟您說(shuō)實(shí)話，那您退回到平臺(tái)它也沒(méi)辦法再去售賣(mài)了，正常這種情況下就得由平臺(tái)去買(mǎi)單了，但是這個(gè)是沒(méi)有辦法去處理的。

雷女士：沖著“得物”這個(gè)品牌，因?yàn)樗�在網(wǎng)上宣傳的也比較好，現(xiàn)在出現(xiàn)這種情況，我心里很不舒服。