王女士在淘寶上的TCL灰太狼旗艦店秒殺了一款空氣循環(huán)扇，商家一直以沒貨為由拒絕發(fā)貨�？赏跖�士用另一個(gè)淘寶號(hào)在該店購買同款商品后，卻出現(xiàn)了“秒發(fā)貨”的情況�！拔野焉碳业男袨橥对V給了淘寶客服，至今都沒得到一個(gè)合理答復(fù)�！睂�(duì)此，TCL灰太狼旗艦店方面未作出回應(yīng)。而淘寶客服工作人員稱，對(duì)于商家的不合規(guī)行為，會(huì)納入后續(xù)考核中。

7月23日0時(shí)，淘寶上的TCL灰太狼旗艦店正在搞活動(dòng)，王女士以29元的價(jià)格秒殺了一款空氣循環(huán)扇。當(dāng)天上午，王女士詢問商家何時(shí)發(fā)貨，對(duì)方答復(fù)稱該商品已經(jīng)沒貨，要8月底才有貨，這個(gè)理由讓王女士有些懷疑，既然沒貨為什么要搞活動(dòng)?

在24日上午10點(diǎn)多，王女士用另一個(gè)淘寶號(hào)下單購買了該店的同款商品，僅隔一個(gè)小時(shí)訂單頁面便顯示是發(fā)貨狀態(tài)，下午就有了物流信息。王女士認(rèn)為，商家可能覺得秒殺價(jià)格過低，不想發(fā)貨。

隨后，王女士將此事反饋給了淘寶客服，在其介入下，商家賠付了8.7元，并表示會(huì)給發(fā)貨。本來以為沒什么事了，可27日，物流顯示到貨后，王女士取件時(shí)發(fā)現(xiàn)快遞只是個(gè)小物件，與當(dāng)初購買的商品的尺寸明顯不一致，所以當(dāng)場拒簽。

晚上，王女士再次聯(lián)系商家及淘寶客服，其中淘寶客服給出的答復(fù)為讓王女士退款。“有貨為什么不給發(fā)啊，淘寶這是在包庇商家�！蓖跖�士對(duì)這一解決方案表示不滿。

為了解此事具體情況，信網(wǎng)聯(lián)系到了淘寶上的TCL灰太狼旗艦店，在表明采訪來意后，該店工作人員未作出回復(fù)。

隨后，信網(wǎng)又聯(lián)系到了淘寶客服，據(jù)其工作人員介紹，平臺(tái)方面對(duì)于商家的不合規(guī)行為，都是如實(shí)記錄在案的，后續(xù)會(huì)納入對(duì)商家的考核中�！捌脚_(tái)是不會(huì)包庇商家的，對(duì)于王女士反映的情況，后臺(tái)會(huì)進(jìn)行核實(shí)。”