近日，浙江溫州經濟技術開發(fā)區(qū)富力城的業(yè)主向12345政務服務熱線反映，他們小區(qū)是今年6月23日剛交付，房子的裝修標準是每平方米1500元�？墒撬麄冞�沒入住，就發(fā)現(xiàn)家里不少瓷磚和大理石破損，而且墻面有明顯的水漬，房間地板也發(fā)黑，他們擔心房屋的防漏措施沒有做好。業(yè)主就發(fā)現(xiàn)的問題向房開方提出整改后，房開方卻一直沒有對這些問題進行徹底修復，一起去了解一下。

溫州富力城位于溫州經濟技術開發(fā)區(qū)濱海十二路與濱海二道交叉口，由溫州極富房地產開發(fā)有限公司開發(fā)，二期住宅于今年6月23日交付。房屋交付后，不少業(yè)主發(fā)現(xiàn)家中的墻面有明顯的水漬，這讓業(yè)主對房屋質量產生了擔憂。

溫州富力城16幢1103室業(yè)主胡先生告訴記者，他發(fā)現(xiàn)家中墻面有明顯水漬，房開方對此進行了修復，但是沒多久新刷的墻面漆又出現(xiàn)新的水漬。

溫州富力城業(yè)主  胡先生：就是墻面漏水比較嚴重，開發(fā)商遲遲不來修，只修了表面，把漆鏟掉，你看它（水漬）現(xiàn)在又起來了。（開發(fā)商有跟你說是什么原因嗎？）他就是說墻面是返潮，里面受潮了。

對于開發(fā)商說是墻面返潮的答復，胡先生表示并不認可，他認為就是墻體防潮防漏措施沒有做好。另外，他發(fā)現(xiàn)靠近衛(wèi)生間門處的臥室木地板，也出現(xiàn)了發(fā)黑的情況。

溫州富力城業(yè)主   胡先生： 當時我第一天過來的時候，它（地板）只有黑到這里，這邊的黑點我是今天才發(fā)現(xiàn)的。我覺得這個黑就是廁所防水做不好，滲出來了，從地下滲出來，地板表面發(fā)霉一樣的。這個新房才剛交付，就出現(xiàn)這樣的情況，要是以后的話，我就不敢想象了。

同一幢32樓的業(yè)主何女士說，她家的墻面也出現(xiàn)跟胡先生家同樣的情況，而地板發(fā)黑的情況則更嚴重。房開把墻面漆鏟掉重新粉刷，可是沒多久新的水漬又重新滲出來。何女士擔心這樣沒有徹底修復好問題。

溫州富力城業(yè)主   何女士：這個墻開發(fā)商回復是返潮，但是我們是32樓，哪來那么多的潮氣？而且也不是頂樓，上面還有33樓。他們就強硬的說是返潮，就是刮一下重新糊上去，你看這個痕跡還是這么嚴重。如果真的能修好，我也沒話說。我6月23日來看就已經這樣了。沒有臺風，也沒有他們說的那么多的雨，就算有雨我這個是樓上啊，也不是一樓二樓，沒有什么返潮之類的。

何女士說，小區(qū)有一戶業(yè)主將原有的裝修拆除重新裝修，拆除墻面后發(fā)現(xiàn)有一根水管是破損的，另一戶拆除原有裝修的業(yè)主發(fā)現(xiàn)門套下面都已經變黑發(fā)霉，這樣一來她們對房屋質量更加擔憂了。

溫州富力城業(yè)主   何女士： 有鄰居測過，就是有漏水點。水管上面就是有洞的，工人就是水泥糊一點上去，后來導致水泥是糊不住水的，就一直滲。

業(yè)主王小姐說，住宅內墻面水漬的情況在小區(qū)內非常普遍，而且不少業(yè)主家也發(fā)現(xiàn)了飄窗大理石破損、地面大理石破損、地面拋光磚高低不平的情況。除此之外，當初房開方承諾的手機信號不好的問題也一直沒得到解決，同時還發(fā)生了業(yè)主被關電梯卻無法電話求助的情況。

溫州富力城業(yè)主  王小姐：我們找到記者的最直接的原因是我們前一段時間有一個業(yè)主被困到電梯里，因為這個小區(qū)地下包括樓上，還有樓頂電梯里面是一點信號都沒有的。收房一個月，我們一直在跟開發(fā)商溝通，包括一期十個月之前也就信號這個問題一直在協(xié)商，但是這個問題一直拖著，他說我們二期的時候一起處理，但是我們也收房了（也沒處理）。

王小姐說，由于大批業(yè)主發(fā)現(xiàn)住宅墻面水漬的問題，因此還沒辦理收房手續(xù)拒絕收房�？墒欠块_方給這些業(yè)主的答復是只有辦理收房手續(xù)，才能優(yōu)先安排修理。盡管有一些業(yè)主辦理了收房手續(xù)，但家里的問題也沒得到及時修復，給業(yè)主的正常入住帶來了很多麻煩。

隨后，記者陪同業(yè)主代表一起，來到了溫州富力城的售樓處，房開方溫州極富房地產開發(fā)有限公司立即安排工作人員對業(yè)主反映的問題進行一一登記。溫州極富房地產開發(fā)有限公司客戶關系部工作人員張秀青告訴記者，接到客戶反映墻面水漬的問題后，他們就安排人員進行維修，目前大部分都已得到了修復。

溫州極富房地產開發(fā)有限公司客戶關系部工作人員   張秀青：您提到的水漬的問題，我們也去現(xiàn)場看了一下，一個是它那里沒有水管，滲水的情況可能是沒有的。在修之前有一戶好像報了這個問題，覺得是滲水，我們也跟業(yè)主解釋了一下，溫州臨近海邊，再加上這個季節(jié)確實比較潮，這個處理要等墻面干透了之后再進行膩子乳膠漆恢復。但是那個業(yè)主堅持要求我們快速處理，（我們）也答應他的要求給他處理過，然后正好趕上上一次的臺風。

張秀青表示，至于水管破了用水泥補，這種情況肯定是不存在的，他們也沒有收到業(yè)主門套發(fā)霉變黑的情況反映。同時，地板發(fā)黑的情況目前業(yè)主也還沒有反饋給他們，如果確實地板因受潮而發(fā)黑，他們會對木地板進行更換。

溫州極富房地產開發(fā)有限公司客戶關系部工作人員   張秀青：具體原因肯定要根據具體問題來，就目前只有幾十戶的問題沒有處理完。二期交了這么久，修了一個多月基本上修的差不多了，我們有一個完整的記錄單子，確實那些業(yè)主沒有反饋過一條說木地板發(fā)黑。這個地板不能沾水，前期保潔的時候有可能沒擦干凈，導致一點點發(fā)黑的，該換的材料我們給他換，如果確實發(fā)霉了，肯定會處理掉。

據張秀青介紹，業(yè)主提出墻面水漬等問題后，房開方一直在按部就班進行處理，目前只有100多戶業(yè)主的問題尚未處理。對于業(yè)主反映的房開方要求收房后才盡早安排維修的情況，張秀青表示這種情況是不存在的。至于小區(qū)地下室及電梯內無手機信號的問題，張秀青說該問題不是由他在跟進，因此暫時不了解。張秀青表示業(yè)主如果有什么意見，可以及時與他們進行聯(lián)系，他們將盡快進行處理。