現(xiàn)在網(wǎng)購越來越方便，一鍵下單，不滿意還能一鍵退貨。前陣子，武漢市民周先生網(wǎng)購了一輛二手越野車。從看車、付款，再到過戶、上牌，以及物流，也是全程網(wǎng)上辦理�？芍芟壬�去提車的時候發(fā)現(xiàn)：自己買的進口車，竟然搖身一變成了國產(chǎn)車，而且還毛病一大堆，他想退，可就難了......

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周先生說：“被騙了的感覺，就不是感覺，就是騙了！花錢去買豐田霸道，但是他賣給我的是一個北汽陸霸，車型不一樣，而且車況也不一樣。”

周先生是一位汽車發(fā)燒友，一直想擁有一輛越野車。今年6月下旬，他在抖音上看中了一輛豐田牌二手越野車，于是添加了發(fā)布視頻博主的微信，開始聊起來。

周先生表示：“因為我也不是蠻懂，我就擔心它是個陸霸（國產(chǎn)車），我就反復地問他是不是北汽陸霸，他說不會，這是原裝進口的，整車原裝進口，百分之百�！�

幾天之后，周先生支付了全部購車款66600元，購買了這款2008年上牌的“原裝進口豐田霸3400LC90”越野車，還把自己的身份證快遞過去，對方辦好過戶、上牌后，把車輛從荊州發(fā)物流到武漢。7月3日，周先生瞞著家人興沖沖地去物流園提車。車提回來幾個小時后，周先生發(fā)現(xiàn)了問題。

周先生說：“晚上我下班去開，車子就有問題了，燈光都沒有，大燈也沒有，儀表盤都是黑的，車子跑多少碼也看不到，手剎是完全沒有，腳剎有一點點，所以我就沒開了，不敢開了。”

周先生掏錢修了車燈和剎車，又讓修車師傅對車進行了檢驗，真是不查不知道，一查嚇一跳。

剛買的二手車，不僅小毛病不少，還可能是輛事故車，更讓周先生難以接受的是，自己很可能買了輛冒牌車。這輛車的《機動車登記證書》上標注，該車根本不是什么原裝進口車，而是一輛北京汽車制造廠生產(chǎn)的北京牌國產(chǎn)車，周先生是它的第五任車主。

周先生表示，自己想買這樣款型的車是因為情懷：“說白了就是窮，喜歡這個車，但是買不起，新的車五六十萬、六七十萬，一般的家庭買不起。而且現(xiàn)在抖音上面，玩那種情懷老車的人特別多，說什么一車傳三代，人走車還在，反正就是迷上了，像中毒了一樣�！�

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周先生網(wǎng)購越野車發(fā)現(xiàn)貨不對版，進口車變國產(chǎn)車，于是他把車開回去停放在賣家店內(nèi)，想讓賣家退貨，但雙方一直沒有談妥。

7月19日，記者隨周先生一起趕往荊州市江陵縣，在江陵一號車城找到賣家的二手車門店——瘋田仔四驅(qū)越野專營店，只見店門前停著幾輛車，但是門上掛著鎖，隔著玻璃門看到，周先生買的那輛二手越野車正停在店內(nèi)。

賣家鄭先生并未露面，于是記者陪同周先生來到江陵一號車城的營銷中心詢問情況。荊州市江陵縣江陵一號車城營銷中心工作人員則表示，最終還是需要買賣雙方自己協(xié)商。

無奈之下，周先生撥打了12315消費者熱線尋求幫助。兩個小時后，賣家鄭先生稱人已經(jīng)在店里了，記者和周先生趕了過去。記者現(xiàn)場看到，這輛二手越野車經(jīng)過改裝，車上掛著豐田的標，包括方向盤內(nèi)飾等，從外觀看，完全看不出是一輛北京牌汽車。

周先生最后說：“說這些就沒意思了。我花了66600買的，如果是北汽陸霸的話，只值兩三萬塊錢，而且如果是北汽陸霸，一萬我都不會要，因為我不喜歡那個車。”

賣家鄭先生這時承認，雖然車是北汽廠生產(chǎn)的國產(chǎn)車，但跟進口車是同一條生產(chǎn)線生產(chǎn)的。

那么針對周先生質(zhì)疑該車出過嚴重事故，鄭先生又怎么解釋呢？賣車者鄭先生說：“事故，就是這個車城的老板，我撞了他的瑪莎拉蒂，因為快過年了，修得比較著急，我就把這地方割了�！�

周先生表示：“別人都是寵粉，你坑粉絲。我說你賣東西這里有傷就這里有傷，那里有傷就那里有傷，說得清清楚楚，別人后期不會找你扯皮。他說我說得太清楚了，我就賣不出去了。”

目前周先生想要退車，鄭先生是否同意呢？

賣車者鄭先生說：“退，可以，但是必須有折損。不管你買新車也好，二手車也好，在我們這個地方，沒有誰跟你說七天無理由退還的，那是那種做大的網(wǎng)紅店。也不是監(jiān)不監(jiān)管的問題，這是行業(yè)行規(guī)。”

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周先生買車、修車、上保險，花掉近七萬元；而賣家鄭先生過戶、上牌、物流等也花了一些錢，現(xiàn)在要退車，雙方都在心里算著賬，僵持不下。那么這個時候該怎么辦呢？周先生能如愿退掉這輛車嗎？

記者發(fā)現(xiàn)，這筆二手車交易不僅全程通過微信網(wǎng)上交易，雙方連交易合同都沒有簽。周先生說：“我當時要求簽合同，他說不用簽。因為也聊了好久，就相信他了沒有簽合同。”

律師表示，合同分為多種形式，這筆二手車交易中盡管雙方?jīng)]有簽訂書面合同，但已經(jīng)形成事實合同關(guān)系，交易雙方也應該履行相應責任義務。

上海邦信陽中建匯（武漢）律師事務所律師羅勝表示：“這次交易中，出賣人采取以次充好的策略，讓購買者陷入了一個認識的誤區(qū)去購買了，我們說全部的違約責任和法律責任是由出賣人承擔的，建議是可以解除合同，車輛退還給出賣人，購車款全額返還給買受人，同時由出賣人來賠償因此交易中給買受人造成的全部經(jīng)濟損失。”

雙方僵持不下，記者陪同周先生前往荊州市江陵縣市場監(jiān)督管理部門，工作人員得知后來到車行門店。

荊州市江陵縣市場監(jiān)管局郝穴市場監(jiān)管所工作人員說：“你講的道理我相信，他講的道理我相信，但是最終還是以你們的微信聊天記錄為準好吧。如果說我們調(diào)解無效，你們不愿意調(diào)解，我們就把微信記錄全部打印出來，我們再通過別的方式解決。”

7月29日，周先生向記者反映，經(jīng)過協(xié)調(diào)他已經(jīng)與對方達成了協(xié)議。周先生說：“協(xié)商的退六萬一，他今天退了六萬，車已經(jīng)過戶給他了，損失了一萬塊錢，怪自己大意了，只當買了個教訓。”

周先生在本次交易中，完全沒有親自去驗車，就直接購買過戶了，業(yè)內(nèi)人士提醒，這種做法不可取。

武漢汽車流通行業(yè)協(xié)會副秘書長王治提醒：“新車的出廠，基本上是一個標準的產(chǎn)品出來，但二手車會有一些區(qū)別，即使是同一品牌、同一年限，但是它跑的公里數(shù)不一樣，駕駛習慣不一樣，這個車的價格和價值就不一樣，在購買的時候，要更注重線下的確認，尤其是在付款前，在看到產(chǎn)品之后進行有效的溝通，雙方確認無誤了再交易。”

律師建議，購買像汽車這樣的大宗商品時，為了方便維權(quán)，最好簽訂書面合同。

羅勝律師說：“如果發(fā)生有爭議，特別是要到法院、仲裁機構(gòu)去解決的環(huán)節(jié)，有合同和沒有合同，對于來定分責任處理爭議，書面合同要更加優(yōu)于其他的形式。”