近日，有網(wǎng)友向奧一新聞反映，她給孩子報(bào)名的蘭迪英語(yǔ)和大棗口語(yǔ)陪練課突然停課，老師聯(lián)系不上，客服聯(lián)系不上，家長(zhǎng)們退款困難。

據(jù)記者調(diào)查，蘭迪少兒英語(yǔ)（下文通稱(chēng)蘭迪）是一個(gè)專(zhuān)注于4-12周歲少兒英語(yǔ)學(xué)習(xí)的在線(xiàn)外教小班課學(xué)習(xí)教育品牌。

有家長(zhǎng)反映——

家長(zhǎng)說(shuō)，報(bào)名蘭迪少兒英語(yǔ)的課程超過(guò)3個(gè)月不能退款，有的家長(zhǎng)報(bào)名的課程沒(méi)有超過(guò)三個(gè)月去申請(qǐng)退款，被告知得排隊(duì)約半年才能拿到退款。而課程費(fèi)用高昂，多位家長(zhǎng)表示，還有剩余長(zhǎng)達(dá)兩年甚至三年的課程沒(méi)上或多達(dá)幾百節(jié)口語(yǔ)課沒(méi)有上完。

據(jù)奧一新聞了解

僅在“消費(fèi)寶”平臺(tái)

自8月10日至12日

就接到蘭迪

停課不退費(fèi)相關(guān)投訴近90條

315消費(fèi)寶在新浪微博發(fā)布相關(guān)家長(zhǎng)投訴下也匯集了很多相同情況家長(zhǎng)發(fā)布評(píng)論，希望能夠解決問(wèn)題。

為了督促蘭迪盡快給出解決方案

目前杭州政府已

成立專(zhuān)項(xiàng)小組入駐蘭迪

據(jù)此前媒體報(bào)道

除了蘭迪在線(xiàn)少兒英語(yǔ)、大棗口語(yǔ)、ABC360外

鯨魚(yú)小班、VIPKID、Qkids久趣、噠噠英語(yǔ)

伴魚(yú)少兒英語(yǔ)、51TALK、GOGOKID等

多家在線(xiàn)青少兒英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)陸續(xù)

宣布停售境外外教課程

鯨魚(yú)小班

8月12日在微信公眾號(hào)上發(fā)布《致鯨魚(yú)小班家長(zhǎng)的一封信》，對(duì)最近服務(wù)的問(wèn)題致歉，并對(duì)“跑路”、“退費(fèi)慢”做出回應(yīng)，稱(chēng)會(huì)盡最大努力保障已付費(fèi)用戶(hù)的權(quán)益。

瓜瓜龍

面向?qū)W齡前兒童開(kāi)展啟蒙課的瓜瓜龍也已下架了在外部渠道的體驗(yàn)課，其APP里也已沒(méi)有了語(yǔ)文和英語(yǔ)的系統(tǒng)課程，其客服人員稱(chēng)沒(méi)有庫(kù)存，已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)的課程可繼續(xù)完成。

51TALK

8月9日在微信公眾號(hào)上發(fā)布公告稱(chēng)，除了不再售賣(mài)境外外教課程，其主打“口語(yǔ)+閱讀”的“語(yǔ)言素養(yǎng)課程”正式上線(xiàn)。

豆神教育

8月4日也宣布將全面轉(zhuǎn)型

GOGOKID、你拍一

已在各大應(yīng)用商店下架了APP

猿輔導(dǎo)

在7月28日宣布推出“AI互動(dòng)內(nèi)容+動(dòng)手探究”的STEAM科學(xué)教育產(chǎn)品“南瓜科學(xué)”。

但斑馬APP和學(xué)而思小猴啟蒙官網(wǎng)上還有相關(guān)口語(yǔ)課程在售。

斑馬AI課的老師回應(yīng)，目前還未收到針對(duì)AI內(nèi)容的明確要求，但斑馬一定會(huì)在政策指導(dǎo)下履行所承諾的服務(wù)。