從8月12日開始，各地都有網(wǎng)友反應，“華爾街英語”門店突然關門，聯(lián)系不上相關負責人，自己的幾萬元學費找不到退款途徑。有報道稱，8月12日，華爾街英語北區(qū)銷售負責人通知各中心分校校長，公司將于下周正式宣布破產(chǎn)。杭州的華爾街英語情況怎么樣？我們的記者也來到了位于杭州武林廣場上的華爾街英語門店。

記者來到杭州劇院時，發(fā)現(xiàn)位于二樓的“華爾街英語”已經(jīng)“人去樓空”，兩扇門都已經(jīng)鎖上，但店內(nèi)的幾臺電腦還處于開機狀態(tài)。門口貼的通知一部分是防疫措施，還有一張是杭州劇院發(fā)布的關于解除雙方租賃合同的通知。在現(xiàn)場，記者并沒有看到關于“停課”、“關店”的相關通知。

杭州劇院工作人員：

我們也很無奈，等于說我們也是受害者。學員陸陸續(xù)續(xù)有，周末有人過來，想要處理這個事情。

杭州劇院的工作人員告訴記者，他們也是在8月12日看到網(wǎng)上的報道后，才知道“華爾街英語”不少門店突然關門的事。等他們8月13日到現(xiàn)場時，發(fā)現(xiàn)店已經(jīng)關閉，也聯(lián)系不上相關的負責人。

不過，從張貼在門口的那張通知上可以看出，這家華爾街英語門店從去年6月以來就長期違反合同，逾期支付房租，到8月13日，已經(jīng)欠了7個月房租和3個月水電費，累計85萬多元。

隨后，記者試圖聯(lián)系華爾街英語方面，撥打了客服熱線和企查查上公布的兩個聯(lián)系方式，均沒有打通。此外，記者了解到，這家華爾街英語的投訴目前是由杭州天水市場監(jiān)管所在處理，記者隨后也聯(lián)系上了負責相關事宜的工作人員。

杭州天水市場監(jiān)管所工作人員：

華爾街英語集中爆發(fā)投訴是在8月13日，上班，9點鐘以后，陸陸續(xù)續(xù)，一天大概有30多單。截至目前有90余單，還在變，投訴量是個變量，區(qū)間范圍在5、6000千到2、3萬之間。8月13日開始，有投訴人反應說它即將破產(chǎn)，但是我們目前還沒有收到關于破產(chǎn)的相關公告。

杭州天水市場監(jiān)管所的工作人員表示，之前，杭州共有6家華爾街英語的門店，不過，受疫情影響，其他分店陸陸續(xù)續(xù)關閉，學員也都轉到了武林廣場這一家分店。

杭州天水市場監(jiān)管所工作人員：

華爾街英語，所有的財務是通過上�？偣�司的下面的杭州的分店，其實只是一個線下的培訓中心，財務完全由上海那邊掌握的，杭州不負責進賬的，只負責培訓的。

這位工作人員說，他們已經(jīng)和華爾街英語武林分店的負責人取得了聯(lián)系，負責人表示：他們現(xiàn)在也在積極幫助武林分店的學員，把合同導出來，把相關的結算憑證交到學員手上。

杭州天水市場監(jiān)管所工作人員：

我們現(xiàn)在能處理的就是首先我們要掌握情況，把所有投訴人，包括受到這個影響的學員的情況統(tǒng)計出來，這是第一個；第二個是跟分店里核實他們目前的經(jīng)營狀況，現(xiàn)在據(jù)了解，他們分店這邊由于勞資糾紛，已經(jīng)有3個月沒有發(fā)工資了。他們現(xiàn)在人員也已經(jīng)遣散了，店也已經(jīng)停業(yè)了。

目前，市場監(jiān)管部門也正在和相關門店進行情況排摸，后續(xù)，會和上海的相關職能部門取得聯(lián)系，通過華爾街英語上�？偣�司進行處理。不過，按照現(xiàn)在的情況來看，他們建議學員通過司法途徑進行維權。

杭州天水市場監(jiān)管所工作人員：

目前而言，積極和當時的培訓機構取得聯(lián)系，導出你自己的合同，已經(jīng)相應的結算憑證，方便下一步走司法程序來要回你自己的退款。

公開資料顯示，華爾街英語是成人英語培訓機構，截至2020年底，在全球28個國家和地區(qū)擁有4000余家中心，培訓了300多萬學員。1972年，華爾街英語在意大利米蘭創(chuàng)立。2000年，華爾街英語在北京國貿(mào)開設了華爾街英語中國的第一家中心，截至目前，華爾街英語在中國11座城市擁有39個培訓中心。

8月12日，知名英語培訓機構華爾街英語被傳將宣布破產(chǎn)。隔日，前往北京一門店上課的學員發(fā)現(xiàn)授課中心已大門緊閉，只有物業(yè)工作人員在門口負責登記學員情況。報名課程時繳納費用數(shù)萬到數(shù)十萬不等的學員退費無門，還有學員在還學費貸款，課卻已經(jīng)上不了了。公司多名員工則表示，公司已有3個月未發(fā)工資。

  8月15日，一名學員告訴記者，志愿者目前共統(tǒng)計到全國各地維權學員6554名，金額逾5.2億元。其中，約一半學員在繳納學費時辦理了貸款。