接著說李先生
大雨天騎美團單車
明明到了停車點
系統(tǒng)也顯示可以還車
但卻被扣違規(guī)停車費的事
因為遲遲得不到滿意的答復
他把問題反映給了我們
之后他才接到美團客服的電話






當時記者也聯系了美團客服
想弄清楚問題原因
對方說會盡快調查并答復
但直到現在
記者也沒等到美團方面的答復
只有李先生接到了
對方的道歉電話






希望美團方面做出的整改計劃
別只停留在口頭上
而要實實在在去解決
多進行實地測試
只有不斷改進用戶體驗
才能贏得更多客戶的口碑
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