暖冬行動  石家莊正基綠朗時光小區(qū)暖氣不熱 物業(yè)補償并積極維修中

今天是供暖第六天，大部分居民家里暖氣都熱了起來，然而石家莊正基綠朗時光小區(qū)的居民打電話反映，說他們那兒好多居民家里暖氣仍舊沒有動靜。那今天上午我們記者也第一時間來到該小區(qū)，一起來看怎么回事？

記者 張旭梅：現(xiàn)在我們就來到了石家莊，正基綠朗時光小區(qū)一戶居民的家里，一進來這個室溫還是比較涼的，而且咱們這個小區(qū)實行的是地暖，咱們看一下他們的地暖進水管道，現(xiàn)在是怎么樣的啊，摸上去是稍微溫和一點兒的，這是進水管道，然后回水管道就是冰涼的了，咱們現(xiàn)在摸一下這個地板的溫度，地板摸上去是特別的冰涼的，然后接下來咱們再看一下，現(xiàn)在的室溫是怎么樣的，這是家里常用的一個溫度計，現(xiàn)在溫度顯示的是15攝氏度，那么這個是遠遠沒有達到供暖要求的，也是給小區(qū)的居民帶來一定的生活的影響。

石家莊正基綠朗時光小區(qū)業(yè)主：我家孩子都 不敢出這個屋，整天在屋里開著電暖氣，白天晚上電暖氣。

記者也了解到，石家莊正基綠朗時光小區(qū)共有8棟樓，1300戶業(yè)主入住，而同樣暖氣不熱的不僅僅這一戶。

石家莊正基綠朗時光小區(qū)業(yè)主：14度，客廳里14度。

石家莊正基綠朗時光小區(qū)業(yè)主：我家這不是一樓嘛，那天測了一下，說是16度。

石家莊物安物業(yè)服務(wù)有限公司綠朗時光項目部經(jīng)理 張洪永：今年是第一年交房，第一年入住，剛裝修完，需要有預(yù)熱的一個過程，而且溫度上的比較慢，我們正在提升溫度，還有就是業(yè)主經(jīng)常放水，我這補水泵從15號到現(xiàn)在，一直沒有停。

張洪永介紹，因為有6棟樓的業(yè)主是今年新入住的，所以在供熱方面確實出現(xiàn)了一些問題，至于不熱的原因各家也有差異。記者在物業(yè)陪同下，也一起進入了一戶反映暖氣不熱的業(yè)主家中了解情況。

石家莊正基綠朗時光小區(qū)業(yè)主：到現(xiàn)在一直是屬于這種不熱，是零供暖，這個進水的話，是冰涼的，回水也是冰涼的，我們家的話實測也就14度左右吧，咱們現(xiàn)在是開了一宿的空調(diào)。

物業(yè)工作人員現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致該戶居民家中不熱的原因竟是管道沒放氣，以及濾網(wǎng)清理不到位造成的，那么這也可能導(dǎo)致這整層樓供暖效果不理想，對此，工作人員也現(xiàn)場進行了處理，該戶居民家中暖氣很快就會熱起來。

物業(yè)經(jīng)理表示，該小區(qū)尚未實現(xiàn)市政供熱，他們是與一家供熱公司合作，采取的熱泵取暖。面對眼下部分居民家中暖氣不熱的情況，他們一方面是積極改善暖氣狀況，另一方面就是進行補償，不讓業(yè)主挨凍。

石家莊物安物業(yè)服務(wù)有限公司綠朗時光項目部經(jīng)理 張洪永：18度以下的，我要補償300塊錢電費，我按兩臺空調(diào)算的，24小時算，300塊錢補10天的錢，到25號如果不熱的話，我還繼續(xù)補�，F(xiàn)在造成所有的業(yè)主都去物業(yè)補錢，我說這也無所謂，家里感覺冷，我可以補你10天的，10天之后，99%的業(yè)主熱了之后，我就停止補錢了。個別業(yè)主我可以給你個別業(yè)主去補償。

其實在小區(qū)物業(yè)處，我們記者也看到，部分業(yè)主就正在領(lǐng)取這個補償?shù)?/span>300元電費，物業(yè)也在加班加點的進行暖氣不熱問題的處理。雖說是第一年交房，出現(xiàn)一些供暖問題在所難免，我們也表示理解，但是物業(yè)，咱們是不是應(yīng)該在供暖前的調(diào)試階段就提前做好處理，早作安排，這樣就不會有這么多家庭到現(xiàn)在暖氣還不熱了。