這是6月8日上午14路公交車的監(jiān)控，幫助年邁的老人拎東西上車，已經(jīng)成為了韓師傅的日常。

老人在終點站下了車，韓師傅幫老人把東西拎下去，正準備返回又被老人叫了回去，只見老人從包里掏出了幾個桃子，非要塞給韓師傅。

幫老人拎東西、背老人上下車、乘客上車時起身服務，怕乘客聽不清語音報站，自己苦練普通話，堅持人工報站。這些點點滴滴，韓杰已經(jīng)堅持了11年，他樂在其中。

這本意見簿記錄了乘客對韓師傅的評價，有的只有寥寥幾句，有的洋洋灑灑寫了一正面紙，點點滴滴都表達了乘客對韓師傅的感激,。11年如一日，韓杰成為了乘客口中的好司機，他的車也成為了那輛被乘客期待的公交車。