愛車出了大事故,車主一般會選擇去4S店維修,可你敢信么?4S店為了多賺兩個錢,居然在安全氣囊里偷工減料,為了避免被發(fā)現(xiàn),還用技術(shù)做了小動作!
上期的節(jié)目中,我們就報道了廬江這個坑爹的景利4S店,一周過去了,現(xiàn)在車主的問題解決了么?
維權(quán)律師俞友貞與4S店工作人員交談,并表示,汽車沒有安全氣囊,就跟拖拉機(jī)沒有區(qū)別。由于4S店私自在汽車電腦中插了電阻,假如車子發(fā)生碰撞,其他的安全氣囊也是沒有反應(yīng)的,這增加了危險的程度。
對于律師的話語,4S店的工作人員支支吾吾,不愿多說。那么到底發(fā)生了什么事呢?
去年11月份,小丁的新別克轎車出了事故,在保險專員的推薦下,他把車拖到了廬江當(dāng)?shù)氐木袄麆e克汽車4S店進(jìn)行維修,維修費(fèi)五萬四,其中包括更換右側(cè)前后車門以及安裝兩個氣門簾囊?蛇@車維修不到半年,小丁卻發(fā)現(xiàn)了大問題。
從維修記錄上看,當(dāng)時雙方約定了更換兩個新車門,可小丁卻發(fā)現(xiàn),不僅沒有換門,就連安全氣簾都沒有安裝。
小丁表示,4S店承認(rèn)沒有裝,解釋說訂了貨,但跟自己的車子型號不一致,所以后來就沒有裝了。
更讓小丁氣憤的是,為了遮人耳目,4S店還用技術(shù)做了小動作。在車子氣囊電腦中裝了一根電阻,導(dǎo)致儀表盤沒有故障顯示,所以別人發(fā)現(xiàn)不了。
發(fā)現(xiàn)一切貓膩后,小丁向律師傾訴了自己的遭遇。律師說他們欺瞞消費(fèi)者行為,法律上可以要求賠維修費(fèi)用三倍的賠償金,加起來16萬。
根據(jù)律師的建議,小丁找到4S店,可對方態(tài)度強(qiáng)硬!
但是當(dāng)節(jié)目播出之后的第二天,記者接到了小丁的電話,他告訴記者,事情有了轉(zhuǎn)機(jī),4S店表示愿意賠償。為了記錄整個經(jīng)過,記者第二次來到了4S店。
維權(quán)律師詢問4S店工作人員,關(guān)于客戶所反映的汽車?yán)锩鏇]有裝氣囊,店里面的核查結(jié)果是什么?
廬江景利別克汽車4S店執(zhí)行總監(jiān)孫非卻表示, 如今大家的分歧不是在于事情的過程,而在于他的訴求這方面。
維權(quán)律師詢問他,安全氣簾沒有裝這是事實(shí)對嗎?
“事實(shí)大家都很清楚,我們都不用再說了”。對于律師的提問,孫總就這么一句答復(fù),那么事實(shí)既然清楚,4S店打算怎么賠償呢?
小丁表示,自己咨詢過律師,律師說東西沒有裝,還往氣囊電腦里插了電阻。這是一種欺詐行為,在法律上應(yīng)該按照維修費(fèi)用的三倍進(jìn)行賠償。
廬江景利別克汽車4S店執(zhí)行總監(jiān)孫非卻表示,只愿意給出安全氣簾兩倍的價格,即5200元進(jìn)行賠償。
這邊的要求是賠償維修費(fèi)的三倍 ,而另一方只愿出5200元,對于如此大的懸殊,維權(quán)律師給出了自己的看法。
維權(quán)律師表示,4S店維修行為確實(shí)構(gòu)成欺詐行為的話,如果按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,確實(shí)是賠償維修費(fèi)的三倍。4S店沒有裝氣囊,又人為的加電阻,讓車輛電腦系統(tǒng)不報故障,這個無形中增加了惡意的程度。
在現(xiàn)場,可能是急于解決問題,小丁表示,16萬他也不要了,現(xiàn)在他的底線是3萬塊,那么4S店的態(tài)度又是什么呢?
4S店愿賠償?shù)淖罡邇r格是1萬塊,但是小丁表示,之前4S店的工作人員來找過他,表示愿意給3萬元賠償!
但是孫總一句“不清楚”, 否認(rèn)了一切,那么當(dāng)初4S店和小丁有沒有談過賠償呢?這時,小丁拿出了一段錄音。
該段錄音是來自于廬江景利別克4S店服務(wù)經(jīng)理張磊的,他是小丁車輛維修的服務(wù)專員,事情發(fā)生之后,4S店登門找過小丁兩次,第一次是孫總與張磊一起去找的他,第二次就是錄這段聲音的當(dāng)天,只有張磊一個人去找的他。
在律師的一連串追問下,張磊明確表示愿意個人賠償小丁兩萬塊,可在接下來的采訪中,張磊又當(dāng)場變卦。
一圈繞下來,張磊一會說愿意私人掏兩萬塊錢作為補(bǔ)償,一會兒又說要家人同意后才行!
看到如此麻煩,小丁倒也快人快語,只要4S店出兩萬塊,這事就翻篇了。聽到這個答復(fù),孫總立馬表示,要出去打電話請示老總。
小丁已經(jīng)做出了最大程度的讓步,可沒想到的是,對方依舊接受不了。就在記者準(zhǔn)備發(fā)稿前,情況又發(fā)生了變化,這回4S店的孫總主動跑到電視臺門口,找到了記者。
廬江景利別克4S店孫非告訴記者,他們已經(jīng)與當(dāng)事人達(dá)成一致,把他的車修好,同時賠償對方兩萬塊錢,現(xiàn)在錢已經(jīng)打到了他的賬戶上。
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