孔先生認為阿迪達斯作為知名品牌，理應對質(zhì)量有所保證，新買的短褲孩子只穿一次就出現(xiàn)跳線頭的問題，店家應當承擔責任，對產(chǎn)品進行退換。

那么面對孔先生的質(zhì)疑，阿迪商家又是怎么回應的呢？我們電話聯(lián)系了濱湖世紀金源阿迪達斯籃球店的負責人。

該店負責人表示短褲起球很有可能是人為造成的，因為小孩上學要騎車、坐板凳什么的，經(jīng)常摩擦的地方肯定會起球。同時，該負責人也對阿迪達斯的質(zhì)量問題做了保證，他告訴記者衣服出廠是有質(zhì)檢的，肯定是合格的，如果是質(zhì)量問題，應該是整個褲子都起球，然而顧客要求退換的短褲只后面坐的那個地方起球。

最終，在雙方的協(xié)商解決下，店鋪方處理了孔先生反映的問題，為他退貨。