天陽武林邸位于杭州莫干山路萍水街附近，尚先生的房子在1幢，是去年下半年樓盤最后一次開盤時全款購買的，當(dāng)時單價超過四萬五。另外，他還花49萬買了一個車位。

樓盤目前還沒交付，但前段時間，有1幢的業(yè)主去了趟車庫。

尚先生：“我們下車之后，要爬好多臺階才能進(jìn)電梯，銷售并沒有告訴我們有任何不利因素。像嬰兒車、老人的輪椅，我推過去怎么上呢？” 

尚先生說，地下車庫有兩層，他提供了照片，地下二層車位出來進(jìn)入1幢的電梯廳，會經(jīng)過一段路，有七級臺階。

尚先生：“為什么我們一號樓，花了一樣的價格，車位是這樣的情況。主要開發(fā)商事先未告知，并且公示有遮擋，合同沒有附圖給我們�！�

杭州天陽地產(chǎn)有限公司客服部 高經(jīng)理：“當(dāng)初買的時候，平面圖上樓梯是有的，可能當(dāng)初有一個紅點(diǎn)貼在那里，我也問過了，銷售員說沒注意。仔細(xì)看的話，可能還能看到樓梯印子，如果故意的話，肯定貼全的�！�

杭州天陽武林邸1幢住宅購買者：“這手機(jī)是我們之前拍的，除了那里有一橫，有什么臺階�！�

尚先生說，車位是在售樓處選的，當(dāng)時還拍了展板的照片。地下二層車庫“一單元”和“二單元”之間，有個紅色的1號方塊，放大了看更清晰一些，隱約能看到上方有一條橫線，按照天陽地產(chǎn)這邊的說法，這就是樓梯的標(biāo)識，但尚先生表示不知情。

杭州天陽地產(chǎn)有限公司客服部 高經(jīng)理：“合同這邊有一條，該車位具體位置見協(xié)議附件。”

尚先生：“附件在哪里？”

杭州天陽地產(chǎn)有限公司客服部 高經(jīng)理：“盛景琥林名邸地下車位圖�！�

天陽地產(chǎn)客服部的高經(jīng)理表示，合同上說的“附件”，在買車位時一起給了客戶，在附件的車位圖上，有明確的樓梯標(biāo)識，但現(xiàn)場幾位業(yè)主表示，合同是有的，附件沒有見到過。

尚先生：“現(xiàn)在我們就是要退車位，他們事先沒告訴我們。”

杭州天陽地產(chǎn)有限公司客服部 高經(jīng)理：“提交申請我可以交，符合合同退車位情況的，我們義不容辭，也會同意退�！�

天陽地產(chǎn)的高經(jīng)理之后給記者回復(fù)，公司只同意更換車位，尚先生表示考慮一下再說。

視頻版請戳